Showroomprive

Résolu
Virg -  
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous, j ai passé commande sur le site showroomprive et je n ai pas recu ma commande. Je contacte le service client et il me demande de leur adresser une attestation sur l honneur ainsi que la copie de ma pièce d identité. Je transmets les documents demandés et depuis ce jour aucune réponse...j ai envoyé une dizaine de mails...et le service client ne répond pas...c est inadmissible!!! Apparemment ce genre de pratique chez eux est monnaie courante...que peut on faire pour se faire rembourser? Merci par avance pour vos réponses.
Cordialement

3 réponses

Réponse 1 / 3
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Bonjour,
Contacte directement l'intervenant certifié CCM de Showroomprivé, va sur cette page clique sur contacter sans oublier de lui communiquer ton numéro de commande.
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Virg_0027 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour bazfile j ai suivi ton conseil et aucune réponse à ce jour.
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bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Il faut attendre de toute façon ton problème ne pourra âtre résolu que par Showroomprivé, tu peux aussi regarder cette vidéo de France 2 qui est sur cette page, tu peux aussi demander de l'aide au médiateur de la consommation.
Bon courage dans tes démarches.
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Virg_0027 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci bazfile
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Réponse 2 / 3
Virg_0027 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ta réponse bazfile
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Réponse 3 / 3
Virg_0027 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Bazfile je te remercie grâce à ton aide mon problème vient d être réglé.

Merci infiniment
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bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
De rien ;)
Bonne journée !
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