Appareil verrouillé / family link

Fermé
Yllan - 4 mars 2019 à 20:05
 Hdie - 24 avril 2023 à 21:59
Bonsoir, ma petite sœur a reçu un Samsung j6 pour noel neuf, mon père lui a fait confiance donc il n'a pas installer family link sur son téléphone et il la laisser trkl avec son téléphone (donc elle n'a pas installée family link elle aussi). Ce matin , son téléphone c'est verrouillé car d'après eux son compte gmail a été supprimé sans l'autorisation d'un parent , et le seul moyen de le déverrouiller c'est un code d'accès parental family link... comment faire ? Comment le débloquer ? Aidez moi svp ????
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5 réponses

Bonjour, j'ai le même souci et je suis furax !!!

J'ai installé family link sur le tel de ma fille mais nous avions aussi une tablette liée à son compte gmail, l'application s'est installée toute seule sur la tablette mais elle s'est surtout mal installée et depuis, la tablette est vérouillée, on me demande le code, mais il ne fonctionne pas !!!!

J'ai demandé de l'aide au support de Family link, ils ont essayés de me transmettre de nouveaux codes mais rien à faire et la seule solution qu'ils me proposent, me retourner vers huawei pour trouver la procédure pour réinitialiser ma tablette !!!! BREF on va tout perdre !!

Si quelqu'un a une parade, je suis preneuse !!!!
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madmyke Messages postés 52918 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 11 juin 2024 12 092
Modifié le 3 oct. 2019 à 19:23
Pas de parade, si même eux ne savent pas, réinitialiser est le seule option.

PS: en ce qui concerne tout "perdre", il faut relativiser.
D'abord si votre tablette se crashe toute seule, suite à une mauvaise manip de quelqu'un, une mise à jour d'une app qui plante tout, qu'elle se casse ou qu'on vous la vole, vous perdrez tout aussi.
Une tablette, un ordi ou n'importe quel support électronique ce n'est immortel.

Et donc si c'est là votre soucis, il faut déjà vous assurer que vous ne perdrez pas l'information, du moins pas la majorité.
Sous Android il existe divers moyens de se prémunir des pertes de données et d'ailleurs souvent c'est proposé par défaut au premier démarrage, mais peu de gens y prêtent attention, et certaines sont activées d'offices.
Après réinitialisation, en principe vous allez remettre le même compte et il va récupérer les données de ce qui a été activé.
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Famille link une application de *****.

Pareil la tablette de ma fille complètement bloquée, adresse mail inutilisable.

Une horreur .

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