Alcatel XL375 affiche "Occupé"

Question

Alcatel XL 375 duo affiche en continuité OCCUPÉ ne peux ni appeler ni être appeler,notice ,rien pour effacer ce problème ??? en résumé.....je n'ai plus de téléphone,et je suis invalide !

jemadu · Accepted Answer

j'ai la livebox play orange   j'ai déconnecté mon alcatel XL575 du décodeur et redémarré celui-ci   une fois le décodeur redémarré j'ai reconnecté le tél et redémarré à nouveau le décodeur. la ligne est revenu  ça reviendrait peut-être d'abord à un reset des connexions du téléphone pour le réinstallé comme si c'était la première fois

Redbart · Answer

Bonjour
débranche du secteur, sort les batteries pendant quelques minutes puis remet tout

pascalou_2227 · Answer

merci , mais j'ai fais le tout depuis hier et une fois rebranché....même chose,affiche OCCUPÉ

Redbart · Answer

est ce que le téléphone est lié à la box?

débranche la box un moment

sinon il faut appeler le fournisseur de téléphone

baladur13 · Answer

Bonjour
Les deux combinés affichent "Occupé"  ? 
Il se pourrait que vous soyez dans une intercommunication entre les deux combinés... 
Essayer de décrocher puis raccrocher l'autre combiné (avec les touches des combinés). 

Lorsque vous avez effectué la coupure de l'alimentation électrique  de la base vous avez aussi extrait les batteries des deux combinés ?

baladur13 · Answer

Recommencer donc la manipulation en débranchant l'alimentation électrique de la base et ôtez les batteries des deux combinés. Attendre 1 minute et remettre la base sous tension puis les batteries dans les combinés,( attention aux polarités)

 La touche "Décrocher", c'est celle en jaune sur cette image ===>

baladur13 · Answer

A part occupé, les écrans affichent quoi comme icône

pascalou_2227 · Answer

1/fixe:bonne qualité de réception
2/niveau de charge batterie ( pleine)
3/répondeur

rien de plus !     désolée de vous causer tant de soucis

baladur13 · Answer

Ce téléphone est connecté à une box ?   Quelle Box ? 
Le voyant téléphone de la box est allumé.
Essayer de couper l’alimentation de la box pendant quelques dizaines de secondes.

pascalou_2227 · Answer

1/ neuufbox SFR
2/voyant box allumé
3/ je l'avais déjà fait
je vais recommencer ? et puis aller me coucher ( fatiguée) en vous souhaitant une bonne fin de soirée.
(si dans vos rêves vous trouvez comment me débarrasser d'OCCUPÉ vous me ferez un petit signe)
très bonne nuit.

baladur13 · Answer

Autre piste 
reinitialiser l'appareil 

 
Problème de câble entre Box et base téléphone ? 
essayer de débrancher puis rebrancher  chaque prise de ce câble téléphonique.

pascalou_2227 · Answer

OCCUPÉ fait de la résistance ? ne comprend plus rien avec cet engin de malheur.....je regrette cet achat

pascalou_2227 · Answer

merci pour tout ,mais j'en suis toujours au point de départ désespérée

baladur13 · Answer

Désolé... 
Pouvez vous faire l'essai de mettre votre appareil chez un voisin et ou un ami et essayer le sien chez vous.

Edit : En dernier recours essayer de contacter Alcatel
https://www.alcatel-home.com/fr/service-consommateurs

JL · Answer

Moi aussi c'est pareil, je viens d'acheter le XL385 DUO il n'aura tenu que 3 jours avant de me mettre la ligne en occupé en permanence. Je viens de tester avec un autre tel fixe, la ligne fonctionne tres bien. 
Surtout ne pas acheter le XL385 DUO !

Alcatel XL375 affiche "Occupé"

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