Ligne fixe indisponible
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Modifié le 11 févr. 2019 à 16:23
Pierr10 Messages postés 11518 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 - 11 févr. 2019 à 16:48
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1 réponse
Pierr10
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11 févr. 2019 à 14:23
11 févr. 2019 à 14:23
Bonjour,
En fait vous ne pouvez pas faire grand-chose.
Votre interlocuteur est SFR. L'entretien de la ligne est du ressort d'Orange. Vous n'avez pas à entrer en relation avec les techniciens qui sont censés s'occuper du problème.
Vous ne pouvez que mettre la pression sur SFR pour qu'ils fassent cesser cette situation où tout le monde ne dépend que du bon vouloir d'Orange.
Vous pouvez demander à SFR un dédommagement financier pour la période où votre ligne est indisponible. C'est la moindre des choses. Il est inutile de les menacer de changer de fournisseur car le problème serait le même ailleurs.
Bon courage !
En fait vous ne pouvez pas faire grand-chose.
Votre interlocuteur est SFR. L'entretien de la ligne est du ressort d'Orange. Vous n'avez pas à entrer en relation avec les techniciens qui sont censés s'occuper du problème.
Vous ne pouvez que mettre la pression sur SFR pour qu'ils fassent cesser cette situation où tout le monde ne dépend que du bon vouloir d'Orange.
Vous pouvez demander à SFR un dédommagement financier pour la période où votre ligne est indisponible. C'est la moindre des choses. Il est inutile de les menacer de changer de fournisseur car le problème serait le même ailleurs.
Bon courage !
11 févr. 2019 à 16:22
bonne réponse,
tu as lu tes messages perso ?
11 févr. 2019 à 16:48
C'est fait !
Encore une fois, je n'ai pas vu les notifications !