Le service a rencontré un problème réseau, veuillez réessayer.

Résolu/Fermé
Czmax001 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 8 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2018 - Modifié le 16 nov. 2018 à 16:33
billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 - 13 déc. 2018 à 15:54
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, j'ai un problème de réseau
En préliminaire, Win 10 mise à jour 1803, Internet fonctionne normalement, mon courrier m'arrive bien avec Windows live mail
Mais sur le portail Internet d'Orange, quand je veux accéder à mon compte, je reçois le message
Le service a rencontré un problème réseau, veuillez réessayer.
Le PC de mon épouse n'a pas ce problème, même configuration Win 10-1803, avec Windows Live Mail
Les deux ont une liaison par Wifi de la livebox fibre
L'assistance d'Orange : 2 discussions avec deux conseillers Orange, pas de réponse, le conseiller, lui accède sans problème
En complément : les jeux solitaire sortaient aussi en erreur après une dizaine de secondes, Microsoft m'a conseillé de les désinstaller puis de les réinstaller désinstallation OK, j'ouvre la Windows Store pour réinstaller Les jeux Solitaire qui me demande de me connecter avec mon Email Hotmail, et là même refus pour cause de réseau
J'ai passé mon PC au scan de Microsoft, un seul virus mis en quarantaine, pas de changement
J'ai réinitialisé la livebox, pas de changement
Je ne sais plus quoi faire
NB : le premier conseiller, après recherche m'a indiqué que le problème provenait peut être d'Orange mais aucune piste écrite

126 réponses

billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
10 déc. 2018 à 16:27
re

ok, tu as toujours le problème de proxy sur Chrome et Edge?

@+
0
Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
10 déc. 2018 à 17:10
Edge n'arrive plus à se connecter
Chrome a le problème de proxy
FF fonctionne correctement
solitaire a un code d'erreur 124, ce qui veut dire je pense que le solitaire n'a pas les bons paramètres de Proxy pour se connecter au Cloud
le paramétrage actuel pour d
e Proxy

Si je coche detecter auto les paras
Edge toujours : ne peut pas se connecter au serveur Proxy je désactive config manuelle du Proxy et Edge fonctionne alors, de même Chrome, et FF a l'air de fonctionner aussi ainsi que Solitaire
j'envoie cette mise à jour, je reboote et je regarde si celà n'a
pas changé
0
billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
10 déc. 2018 à 17:18
re

solitaire a un code d'erreur 124, ce qui veut dire je pense que le solitaire n'a pas les bons paramètres de Proxy pour se connecter au Cloud

le solitaire, c'est 1 jeu de cartes?

@+
0
Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
10 déc. 2018 à 18:27
je viens de recevoir une tentative d’arnaque le texte i-dessous, as-tu des idée sur ce qu'il faut faire ? ci dessous la source du message

Security Notice. cl.vivier@orange.fr was hacked! Change your password now!
Return-Path: <cl.vivier@orange.fr>
Received: from mwinf5c29 (mwinf5c29.me-wanadoo.net [10.223.111.79])
by mwinb1602 with LMTPA;
Mon, 10 Dec 2018 17:55:11 +0100
X-Sieve: CMU Sieve 2.3
Received: from host-197.61.138.64.tedata.net ([197.61.138.64])
by mwinf5c29 with ME
id AGv41z0051PYyDR01Gv4Bn; Mon, 10 Dec 2018 17:55:06 +0100
X-bcc: cl.vivier@orange.fr
X-ME-bounce-domain: orange.fr
X-ME-engine: default
X-me-spamcause: (300)(1000)gggruggvucftvghtrhhoucdtuddrgedtkedrudeghedgleegucetufdoteggodetrfdotffvucfrrhhofhhilhgvmecuoffgpdggtffipffknecuuegrihhlohhuthemucegtddtnecunddoufgvgihtohhrshhiohhnucdlfedttddmnecujfgurhepkffhvffuffggtgfgrfgioffqsehtjeeptddutddunecuhfhrohhmpeeotghlrdhvihhvihgvrhesohhrrghnghgvrdhfrheqnecukfhppeduleejrdeiuddrudefkedrieegnecurfgrrhgrmhephhgvlhhopehhohhsthdqudeljedriedurddufeekrdeigedrthgvuggrthgrrdhnvghtpdhinhgvthepudeljedriedurddufeekrdeigedpmhgrihhlfhhrohhmpegtlhdrvhhivhhivghrsehorhgrnhhgvgdrfhhrpdhrtghpthhtoheptghlrdhvihhvihgvrhesohhrrghnghgvrdhfrhenucevlhhushhtvghrufhiiigvpedt
X-me-spamlevel: med
X-ME-Helo: host-197.61.138.64.tedata.net
X-ME-IP: 197.61.138.64
X-ME-Entity: ofr
Message-ID: <002e01d490b9$03ed449e$9b0ab2a9@fbvphdvi>
From: <cl.vivier@orange.fr>
To: <cl.vivier@orange.fr>
Subject: Security Notice. cl.vivier@orange.fr was hacked! Change your password now!
Date: 10 Dec 2018 19:46:03 +0100
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain;
charset="iso-8859-1"
Content-Transfer-Encoding: 7bit
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Mailer: Microsoft Outlook Express 6.00.2600.0000
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2600.0000
X-me-spamwebmail: HAM

Dear user of orange.fr!

I am a spyware software developer.
Your account has been hacked by me in the summer of 2018.

I understand that it is hard to believe, but here is my evidence - I sent you this email from your account.

The hacking was carried out using a hardware vulnerability through which you went online (Cisco router, vulnerability CVE-2018-0296).

I went around the security system in the router, installed an exploit there.
When you went online, my exploit downloaded my malicious code (rootkit) to your device.
This is driver software, I constantly updated it, so your antivirus is silent all time.

Since then I have been following you (I can connect to your device via the VNC protocol).
That is, I can see absolutely everything that you do, view and download your files and any data to yourself.
I also have access to the camera on your device, and I periodically take photos and videos with you.

At the moment, I have harvested a solid dirt... on you...
I saved all your email and chats from your messangers. I also saved the entire history of the sites you visit.

I note that it is useless to change the passwords. My malware update passwords from your accounts every times.

I know what you like hard funs (adult sites).
Oh, yes .. I'm know your secret life, which you are hiding from everyone.
Oh my God, what are your like... I saw THIS ... Oh, you dirty naughty person ... :)

I took photos and videos of your most passionate funs with adult content, and synchronized them in real time with the image of your camera.
Believe it turned out very high quality!

So, to the business!
I'm sure you don't want to show these files and visiting history to all your contacts.

Transfer $719 to my Bitcoin cryptocurrency wallet: 14VbGhtysr6wrNs7EhdKiS2NoMmMDBM8cn
Just copy and paste the wallet number when transferring.
If you do not know how to do this - ask Google.

My system automatically recognizes the translation.
As soon as the specified amount is received, all your data will be destroyed from my server, and the rootkit will be automatically removed from your system.
Do not worry, I really will delete everything, since I am 'working' with many people who have fallen into your position.
You will only have to inform your provider about the vulnerabilities in the router so that other hackers will not use it.

Since opening this letter you have 48 hours.
If funds not will be received, after the specified time has elapsed, the disk of your device will be formatted,
and from my server will automatically send email and sms to all your contacts with compromising material.

I advise you to remain prudent and not engage in nonsense (all files on my server).

Good luck!
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
10 déc. 2018 à 18:31
re

c'est du pipeau, supprime le mail

je t'ai posé 1 question dans mon message précédent, question à laquelle tu n'as pas répondu...

@+
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Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
Modifié le 10 déc. 2018 à 18:54
Le solitaire, c'est un ensemble de jeux de carte qui existe sur les PC Windows depuis la nuit des temps
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
10 déc. 2018 à 19:01
re

Le solitaire, c'est un ensemble de jeux de carte qui existe sur les PC Windows depuis la nuit des temps

tu confonds les différents jeux qui existent sur 1 pc, le Solitaire est 1 jeu de cartes, les autres portent 1 autre nom

tu as 1 logiciel qui "active "le proxy", mais ce n'est pas le Solitaire...

il ne reste que les logiciels comme Phoenix360/VideoDownloaderUltimate.exe/Ulead AutoDetector v2

tu ne m'as toujours pas dit dans quel "but" tu utilises ces softs

@+
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Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
Modifié le 10 déc. 2018 à 19:18
J'avais l'impression de t'avoir répondu, j'ai du commencer et perdre le texte non finalisé

Désolè
Vidéo Downloader gère le téléchargement des fichiers vidéo présents sur un site Internet et dont le téléchargement est autorisé
Ulead Autodetector : Ulead a fait il y a longtemps un logiciel de retouches d'image très agréable et performant (ainsi qu'un logiciel de montage vidéo.) Mais ces deux logiciels faisaient de l'ombre au produit Adobe, qui a acheté Ulead et 2 ans après, a stoppé les logiciels Ulead : celui là quand tu cliques sur une image, il ouvre Photoimpact, si son extension est dans la liste préparée par l'utilisateur.

je peux les désinstaller pour vérifier s'ils sont fautifs
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
10 déc. 2018 à 19:45
re

et celui-ci >> Phoenix360 te sers à quoi?

@+
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Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
10 déc. 2018 à 21:41
Phoenix 360 : il y a deux ans, suite à une fausse manip, j'ai fait supprimer sur un gros dossier qui n’était pas à supprimer, j'ai arrêté le DD immédiatement, mais c'était très difficiled'annuler l'erreur en tout ou partie, c'est là que j'ai acheté Phoenix 360 qui est effectivement efficace, mais il manquait du monde. Je suis allé voir un professionnel, qui a accepté d'essayer avec une version un peu plus puissante du même logiciel. Cela a fonctionné pendant 1 jour et aux résultat, le pro m'a dit, j'ai rien pu faire de plus que vous c'est donc gratuit et pour aller plus loin, c'est possible mais c'est très cher.

ce que je peux te proposer, c'est d'aller dans le menu des logiciels chargés pendant le boot, faire une recherche par dichotomie, pour rechercher qui est le logiciel qui ose annuler les modifs des paramètre du Proxy
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Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
Modifié le 10 déc. 2018 à 21:54
Un tout petit c
ommentaire

Je suis bien d'accord que le Solitaire, c'est un jeu de cartes mais.....Microsoft appelle aussi Le Solitaire un ensemble de 5 jeux de cartes qui s'appelle Microsot Solitaire Collection
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
11 déc. 2018 à 15:26
re

ok pour tes explicatons via Phoenix 360 et Microsot Solitaire Collection

dit moi si FF fonctionne toujours correctement

ce que je peux te proposer, c'est d'aller dans le menu des logiciels chargés pendant le boot, faire une recherche par dichotomie, pour rechercher qui est le logiciel qui ose annuler les modifs des paramètre du Proxy

ok et dit moi si tu trouves

@+
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Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
Modifié le 12 déc. 2018 à 11:10
Bonjour,
J'essaye de comprendre ce qui se passe et j'ai entré mon ancien PC et celui de mon épouse dans le jeu
PC de mon épouse, un test rapide : je boote je lance FF, je me connecte à mon compte K, je lance Le solitaire, pas de problème, je vais regarder dans le paramétrage Proxy : Activé/Désactivé/Desactivé et et l'adresse vide
Mon ancien PC, comme il était arrêté depuis plusieurs moi, je le mets à jour avant de faire des test
Mon PC actuel : paramètre le Proxy A/D/D, je boote, les paramètres Proxy n'ont pas changé, je lance WML les paramètres Proxy n'ont pas changé je lance FF, je vérifie le paramètres proxy, ils n'ont pas changé, je relance FF, les paramètres Proxy ont changé D/A/D
Le boot ne semble pas faire de modif dans le paramétrage Proxy, en revanche FF semble modifier le paramétrage Proxy de temps en temps.
Ce qui est très gênant, c'est que je n'arrive pas à avoir un comportement reproductible, d'un essais à l'autre
Question à 1$ : as-tu un PC où tu peux faire le test ?
0
billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
12 déc. 2018 à 16:03
salut

Question à 1$ : as-tu un PC où tu peux faire le test ?

oui, j'ai 1 pc ou je teste beaucoup de chose, mais je ne peux pas faire de test concernant ton problème, car je n'ai pas le proxy qui s'active/désactive comme bon lui semble

je ne sais pas si le souci vient de FF ou autres, car quand tu as désactivé le proxy dans FF, il c'est activé sur Chrome

sauvegarde tes favoris de FF >> https://support.mozilla.org/fr/kb/exporter-marque-pages-firefox-fichier-html

désinstalle FF avec Revo Uninstaller

télécharge et réinstalle FF

dit moi ce que ça donne

@+
0
Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
12 déc. 2018 à 17:42
Je vois peut être le bout du tunnel,
comme je l'avais suggéré, j'ai désactivé les programmes lancés au démarrage dans le gestionnaire des taches

boot : le paramétrage Proxy n'a pas changé, je teste FF, Solitaire, WLM et les infos de Microsoft : tout fonctionne normalement

je réactive les programmes du menu démarrer (ceux que j'ai désactivés) par petit groupe et je teste à chaque fois

Et le gagnant incontesté, c'est .... Vidéo Downloader Ultimate ( logiciel fourni par Nero dans so batch de logiciels fournis avec Nero les jours de promotions et je me demande si ce n'est pas la mise à jour payante que j'ai fait en septembre dernier qui serais la cause du changement !

je vais continuer à tester, j'ai bon espoir car le PC de mon épouse n'a pas Video Downloader Ultimate et il n'a pas de problème

je te tiens au courant du résultats des tests futurs
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
12 déc. 2018 à 17:47
re

Et le gagnant incontesté, c'est .... Vidéo Downloader Ultimate

tu as le logiciel, ou l'extention dans FF

@+
0
Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
12 déc. 2018 à 18:09
Ma compréhension : j'ai le logiciel et il a certainement mis une extension avec FF car ils travaillent ensemble
tu vas sur un site qui propose des vidéos diverses, le downloader te montre ce qu'il peut télécharger si tu en sélectionne une, il ouvre FF pour que tu dises où tu veux mettre le fichier téléchargé et c'est FF qui gère le téléchargement
Je ne me rappelle plus exactement, mais il a du, à l'installation demander de choisir quel navigateur travaille avec lui, ce qui expliquerait que les autres navigateurs ne réagissent pas de la même manière

en écrivant, j'ai trouvé la confirmation de l'histoire
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
12 déc. 2018 à 18:20
re

ça n'a rien a voir avec ton problème de proxy...

le downloader te montre ce qu'il peut télécharger si tu en sélectionne une, il ouvre FF

c'est FF qui est le navigateur par défault

@+
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Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
12 déc. 2018 à 18:25
Oui FF est le navigateur par défaut, si je lance le Video Dowloader, le paramétrage du Proxy est changé
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
12 déc. 2018 à 18:39
re

Oui FF est le navigateur par défaut, si je lance le Video Dowloader, le paramétrage du Proxy est changé

donc, c'est bien ce soft qui active le proxy...

si tu le désinstalles, tu n'auras plus le problème avec le proxy

dit moi ce que tu veux faire

@+
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