Le service a rencontré un problème réseau, veuillez réessayer.

Résolu/Fermé
Czmax001 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 8 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2018 - Modifié le 16 nov. 2018 à 16:33
billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 - 13 déc. 2018 à 15:54
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, j'ai un problème de réseau
En préliminaire, Win 10 mise à jour 1803, Internet fonctionne normalement, mon courrier m'arrive bien avec Windows live mail
Mais sur le portail Internet d'Orange, quand je veux accéder à mon compte, je reçois le message
Le service a rencontré un problème réseau, veuillez réessayer.
Le PC de mon épouse n'a pas ce problème, même configuration Win 10-1803, avec Windows Live Mail
Les deux ont une liaison par Wifi de la livebox fibre
L'assistance d'Orange : 2 discussions avec deux conseillers Orange, pas de réponse, le conseiller, lui accède sans problème
En complément : les jeux solitaire sortaient aussi en erreur après une dizaine de secondes, Microsoft m'a conseillé de les désinstaller puis de les réinstaller désinstallation OK, j'ouvre la Windows Store pour réinstaller Les jeux Solitaire qui me demande de me connecter avec mon Email Hotmail, et là même refus pour cause de réseau
J'ai passé mon PC au scan de Microsoft, un seul virus mis en quarantaine, pas de changement
J'ai réinitialisé la livebox, pas de changement
Je ne sais plus quoi faire
NB : le premier conseiller, après recherche m'a indiqué que le problème provenait peut être d'Orange mais aucune piste écrite

126 réponses

Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
25 nov. 2018 à 12:23
Avant la réparation, je vais aller titiller les forums de Microsoft et Firefox pour voir ce qu'ils en pensent

Encore merci pour tout ce que tu m'as aidé à faire, le PC est certainement en meilleure santé :)
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
25 nov. 2018 à 12:44
re

pas de souci pour l'aide :)

bonne continuation

@+
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Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
Modifié le 27 nov. 2018 à 21:39
Le canard est toujours vivant, mais je commence à suivre sa trace :
Quand les paramètre proxy sont modifiés on voit apparaitre la cible qui est :
http=127.0.0.1:8082;https=127.0.0.1:8082, il suffit de donner à Google cette adresse et on découvre que des parades existent, j'ai essayé celle Nicolas Coolman
https://www.youtube.com/watch?v=eMXi7TqYOOQ
qui est habituellement sérieux, il a détecté des virus, les a éradiqué, mais pas de chance, le problème est toujours là chez moi. Je parts pendant 3 ou 4 jours, je te recontacte à mon retour au cas où tu aurais des infos sur le sujet
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
28 nov. 2018 à 15:50
salut

Quand les paramètre proxy sont modifiés on voit apparaitre la cible qui est :
http=127.0.0.1:8082;https=127.0.0.1:8082


je l'avais inclus dans le script de correction >> ProxyServer: [S-1-5-21-3336451737-3993136863-2591901236-1005] => http=127.0.0.1:8082;https=127.0.0.1:8082

la page avec le script de correction >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35698358-le-service-a-rencontre-un-probleme-reseau-veuillez-reessayer?page=2#29

@+
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Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
2 déc. 2018 à 14:50
Euhhhhhhhhhhh ouiiiiiiiiiiiiii et tu préconises quoi maintenant

A++

Czmax
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
2 déc. 2018 à 15:02
salut

répare W10 sans perte de données >> https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/

@+
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Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
Modifié le 2 déc. 2018 à 16:26
OK, je vais réparer Win 10 sans perte de données, je clique sur le lien
cela me répond que je dois désactiver le bloqueur de publicité AD BLOCK en cliquant sur l’icône rouge de AD Block, mais je n'ai pas cet icône, ce qui me semble normal, vu que je n'ai jamais installé ce genre de programme
je continue et on me rappelle alors plusieurs fois que je dois le désactiver
je cherche un autre lien de ce tuto, ok ce nouveau lien, lui ne me dit pas que j'AC BLOCK sur le PC
Je continue avec le fichier iso, j'ai en son temps créer une sauvegarde de win10 sur une clé USB comme requis à la première installation, je présume que c'est un fichier iso, sauf que le contenu n'est pas exactement le même que celui décrit dans le tuto, il me manque le fichier setup.exe.
Là je commence à être inquiet et méfiant car si je lance pas la bonne réparation, je ne sais pas ce que fera cette réparation
Par ailleurs dans mon PC , j'ai une copie du fichier Windows.iso du 11 janvier 2018 3737152Ko et une autre de 20 janvier 2018 Windows-2.iso de 4152768Ko
je prends la plus récente qui est dans le dossier document ou les deux son nécessaires ou j'utilise la clé USB
Tu peux me conseiller ?
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
2 déc. 2018 à 16:30
re

Par ailleurs dans mon PC , j'ai une copie du fichier Windows.iso du 11 janvier 2018 3737152Ko et une autre de 20 janvier 2018 Windows-2.iso de 4152768Ko

ce sont des sauvegardes ou des images système de W10?

sur le site de Malekal, tu fermes simplement la fenêtre qui te dit que tu as Adblock et tu suis les instructions pour le téléchargement et pour créer ta cle USB Bootable

si tu as des questions...

@+
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Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
2 déc. 2018 à 18:37
Réparation Win effectuée, je suis maintenant en 1809
Pour le moment le problème semble avoir disparu, j'ai une une inquiétude, Win m'a ouvert le paramétrage Proxy : il était mauvais puis il a raffraichit e il a changé : et il est devenue correcte
à suivre
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
2 déc. 2018 à 18:41
re

je pense que ça va le faire avec la dernière version de W10 (la 1809)

teste ton pc quelques jours, et dit moi ce que ça donne

PS: tu n'as plus ClamWin dans le pc?

@+
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Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
2 déc. 2018 à 20:00
J'ai toujours Clamwin dans le PC, il est programmé pour faire un scan du PC 1 fois par semaine.
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
2 déc. 2018 à 20:08
re

ok, pour le moment , tu n'as plus de soucis avec le Proxy?

@+
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Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
Modifié le 3 déc. 2018 à 00:02
So far so good
je teste régulièrement
dans mes favoris il y a une adresse qui fonctionne plus, cela peut être momentané
je te ferai un état des lieux au fil des jours

juste pour faire avancé le schmilblick, le tuto pour la réparation Windows est bien, mais quand on effectue ce genre de manip, il n'est pas toujours limpide, par exemple : il serait plus claire si l'utilisation d'un fichier iso était séparée des autres solution, quid du fichier iso ( je pense) que Windows fait créer dès que l'on utilise Win10, doit_on ou peut-on lancer la réparation avec ce fichier copié dans le dossier téléchargement par exemple....
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
3 déc. 2018 à 09:53
salut

dans mes favoris il y a une adresse qui fonctionne plus, cela peut être momentané

si ce n'est pas 1 truc personnel, tu peux poster l'url/le lien pour que je teste si j'ai accès au site

la création du dossier à la 1ère utilisation de W10, c'est pour te permettre de redémarrer le pc en cas de plantage

ceci doit être sur 1 DD externe (en général 1 cle USB) qui sera consacrée à cet effet

il existe plusieurs possibilités pour réparer/réinstaller W10 (sauvegarde/image système)

@+
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Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
4 déc. 2018 à 09:50
Bonjour,

Ce matin, je boote mon PC, je vais voir le paramétrage du Proxy, c'est bon, uniquement
Configuration automatique du Proxy
Détecter automatiquement les paramètres activé
Je lance Firefox, j'essaye de me connecter à mon compte Orange : impossible
je vérifie le paramétrage du proxy, il a été modifié
Configuration automatique du Proxy
Détecter automatiquement les paramètres : désactivé
Configuration manuelle du Proxy
Utilisé un serveur proxy : activé
A part acheter un Apple, tu as des idées
Je vais essayé de faire un résumé pour Firefox et l'envoyer
On peut facilement transférer les diverses infos de Firefox dans Edge, Internet Explorer et Chrome ?
tu me conseilles lequel ?
Ensuite tuer FF et voir si cela continue
Merci de ta persévérance
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
4 déc. 2018 à 10:25
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Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
4 déc. 2018 à 14:29
Après redémarrage FFJe n'ai plus le problème d'identification de mon compte Orange, en revanche, le message d'erreur dans le solitaire est réapparu, je l'avais il y a 2 mois et les différentes intervention l'avait fait disparaitre, de même des problèmes avec la connexion à Microsoft avec mon compte Hotmail
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
4 déc. 2018 à 23:15
re

pour les problèmes avec le Cloud dans la dernière version de W10 (la 1809) Malekal en a parlé dans 1 topic en disant qu'il y aurait peut être des problèmes, mais que personne n'avait stipulé le problème dans sa question

pour ton problème avec le Solitaire, regarde sur la page de la Faq si tu trouve ton bonheur >> https://www.microsoftcasualgames.com/

PS: j'ai lu dans 1 autre topic que l'erreur 121003 signifierait que Windows a perdu tes données dans le Cloud...

@+
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Czmax Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2020 10
5 déc. 2018 à 00:36
La FAQ de solitaire, c'est, je crois me souvenir le premier essais de résolution, j'ai fait ce qu'ils conseillait, notamment suppression du logiciel Solitaire et réinstallation, mais pour le réinstaller je devais me connecter au site de téléchargement de logiciel, pour cela il me fallait me connecter à mon compte et justement, je ne pouvais plus. Donc coincé, j'avais un logiciel primesautier et j'aboutissais à plus rien
Alors a FAQ de Microsoft, ils se la gardent
A chaque fois que j'ai contacté le support Microsoft ou leur forum d'aide je suis tombé sur des intervenants arrogants et confis dans leur connaissance (juste pour me situer, je ne suis pas un informaticien, pour des raisons de travail, je tape sur un clavier d'ordinateur depuis 1964 et sur un PC sous le premier Windows en 1991, ce qui ne veux rien dire sur mes capacité à traquer un virus ou dépanner un PC, mais quand on essaye de me faire prendre ma vessie pour une lanterne.....
Pour terminer mon billet d'humeur, je remercie encore une fois pour leurs connaissances leur gentillesse et leur persévérance dans la recherche d'une solution
Je prpose laisser décanter quelques temps, il arrive qu Microsoft ou un autre, règle la situation par une mise à jour caché
Pour tous les jours, quand cela déraille, je sais où intervenir pour continuer à travailler
A++
Czmax
je vais aussi ouvrir une discussion pour le PC de mon épouse qui fait des choses curieuses, mais qui n'a pas mon problème et je n'ai pas le sien
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
Modifié le 5 déc. 2018 à 00:44
re

refait 1 scan avec FRST et poste les rapports, je vais regarder si "Solitaire" est correctement désinstallé

@+

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