Colis en attente de dédouanement [Résolu]

J'ai renvoyé un colis en collissimo en chine acheté sur internet via Facebook. Et depuis la 10 octobre il est en attente de dédouanement. Qu'est ce que sa veut dire ? J'ai contacté le vendeur pour l'informer mais il me dit qu'il attend la réception du colis pour me rembourser.
Que dois je faire pour que le colis arrive à destination.