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Question

Bonjour, j'ai oublié le mot de passe de mon compte Microsoft dans mon Windows Phone, je ne peux pas télécharger d'autres applications sans ce dernier; je suis vraiment freinéu! Qu'est-ce que je peux faire? Est-ce possible de changer le mot de passe ou le compte sans poutant recourir à l'ancien mot de pas? Y'a-t-il un moyen?


Configuration: Windows Phone / IEMobile 11.0

HelpiOS · Answer

Bonjour,

Pour réinitialiser le mot de passe de votre compte, accédez à la page suivante : https://account.live.com/password/reset

Saisissez l'adresse email associée au compte et cliquez sur "Suivant". Il vous sera ensuite proposé de récupérer votre compte à l'aide d'une méthode de récupération (email alternatif ou numéro de téléphone).

Par la suite, vous pourrez redéfinir un nouveau mot de passe.

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