[Sujet groupé] Achat sur E-Board-Store

Le temps n'est apparemment plus aux lamentations mais à l'action.

Existe t'il une action commune? Si oui qui contacter?

Bonjour
Moi aussi j'ai passé une commande le 08-11-18 au début il prévoie du retard après problème de cargo après il s’excuse il vous dise livraison début Janvier 2019 et pour finir il ne réponde même plus a mes mails j'ai même demandé le remboursement.silence radio je pète un câble

Bonjour
Merci pour vos messages qui me donne la preuve je je ne suis pas seul dans cette situation
J'ai commencé à engager une procédure auprès de ma banque pour escroquerie
Je vais allez déposer une plainte cette semaine
Bon courage à tous

Bonjour
Moi aussi je suis dans le même cas 158 € le 18/12/19 et toujours rien pas de réponses au mail

Pareil. J’ai déposé plainte. Pas de nouvelles de e board depuis des semaines

Bonjour.
Je fais aussi parti des victimes de ce site d'escrocs. 208€ avec un retard de 12j. Puis un remboursement en 20j voilà 2 mois et toujours rien... les messages sur leur platefoirme reste silencieux. Je péte un plomb aussi ????

CEC FRANCE tape sur google...
ensuite explique ton cas..ne t inquiète pas ce site pour eux est classé rouge...
il t explique comment te faire rembourser par ta banque !!!
pas la peine de porter plainte je l ai fait et ma banquière m'as dit que ca ne sert a rien...
Maintenant avec CEC et leur procédure ,ma banque n'as pas d'autre choix que de te rembourser...
A bonne entendeur

J'ai envoyer ma demande d4aide AU CEC
Merci pour l'info

bonsoir,
Je suis également dans le même cas que vous, j'ai passé commande le 11/12/2018 pour un cadeau de noël d'une valeur de 158€ et toujours rien à ce jour, il ne réponde plus à mes mails, que faire???

bonjour
Pour info , je me suis fais remboursé par ma banque. je ne le savais pas mais avec ma garde master carte gold , il y a une assurance pour fraude internet.

Cela signifie que la banque a bien reconnu qu'il y avait fraude, n'est-ce pas cher Mr E-Board-Store dont je rappelle le message:
Message de Mr E-Board-Store.

Message de antho
bonjour je viens de le faire commande du 28/11 et plus de nouvelles depuis mi janvier

Sur CCM aussi plus de nouvelles depuis le 15 janvier, voir cette page.

Bonjour,
Je viens seulement de prendre connaissance du groupe. J'ai aussi passé commandé (en novembre). Au bout de deux mois, j'ai demandé un remboursement qui devait arriver sous 14j, mais toujours rien.
Votre commissariat a l'air opérationnel. Puis-je me greffer à votre plainte? Une action commune est mieux qu'une plainte individuelle.
En attendant, je vais faire les démarches à ma banque pour un remboursement. D'après les commentaires, ça pourrait marcher.

Merci seb enfin de bonne nouvelle

Bonsoir

SEB as tu des nouvelles ? Je travaille actuellement avec d 'autres victimes pour trouver la banque et la société qui a permis l'encaissement des paiements avec la sécurité renforcée. J'espère avoir rapidement l'information.

Le libellé communiqué par ma banque n'est pas conforme et il est volontairement erroné pour ne pas identifier cette société.

Si cette société est française nous pourrons engager sa responsabilité.

Je ne manque pas de vous tenir au courant

Cordialement

Bonjour,
Pour ma part, j'ai acheté une trottinette électrique E-Carbon 365 le 10 Oct 2018. Je l'ai reçu fin décembre après 2 mois de retard. Par contre je l'ai reçu dans un triste état. Peinture écaillé, vis desserrés, passe fil étanche déclipsé, gaine de frein pas en place. De plus elle n'est pas conforme à la description. Les roues sont pleines au lieu d'être à air.
Après utilisation elle ne marche pas par mauvais temps. Elle n'est pas étanche (suivant norme IP 54). Elle s'arrête et ne redémarre que quand elle est sèche. Actuellement je n'arrive même plus à la charger suite à un dernier essai sur route mouillé. J'ai contacté 2 fois E Board pour un SAV et aucune réponse.Envoyer un accusé réception dans une boite aux lettres en Angleterre me semble inutile. Même si vous recevez votre produit il sera peut être en mauvais état et non conforme à votre commande.
Porter plainte me semble la seule option.
Cordialement

Ce ne doit pas être une Xiaomi E carbon 365, pour savoir si c'est une Xiaomi elle doit se connecter à l'application Xiaomi via bluetooth voir ce tutoriel vidéo si elle ne se connecte pas c'est une contrefaçon..

Effectivement bazfile. L'apli Xiaomi ne trouve pas la trottinette alors qu'elle trouve ma 2 ème qui est une vrai Xiaomi M365. De plus j'ai ouvert le compartiment batterie en dessous et il y avait plein d'eau. La trottinette livré par eboard semble être une contrefaçon. Belle arnaque !!!!

Ah j'oubliait de dire également que les 3 pattes de fixation sur 4 de la batterie sont cassées. Autrement dit la batterie se baladait à l'intérieur du compartiment. Une vrai m........

En cas de contrefaçon prendre contact avec les Services de la Douane.. Ils sauront retrouver ce vendeur baltringue..

Je comprends, navré de m'emporter ainsi, mais ce souci semble inéluctable, les autorités ne semblent pas réagir.

Bonjour, on en est au meme point ( j'attend pour le tribunal)!
J'ai des infos croustillantes a partager les jours a venir ; )

Bonsoir et merci Marc! Votre message encourage à ne pas baisser les bras! Je suis allée au commissariat de mon lieu d'habitation. L'OPJ, m'a dit qu'étant donné que E BOARD est vraisemblablement à l'étranger, qu'il fallait voir avec le tribunal d'instance. Ce dernier m'a donné un document, en me disant que c'était compliqué dans ce genre de situation...Je n'ai pas envoyé de courrier recommandé avec AR, car l' adresse ne semble pas coïncider...Votre témoignage me "réveille"... Je vais donc retourner au commissariat dès lundi. Vous avez adressé votre courrier en Belgique ou en Angleterre?

Je vous souhaite un bon week end.

Berna08

L’adresse qui figurait sur le site à ce moment là était en Belgique donc à refaire je l’enverrai en Angleterre cette fois ci...

Pensez à archiver tous les documents possibles et imaginables pour vous défendre et prouver vos tentatives à l’amiable, ceux ci seront nécessaires lors du dépôt de plainte et devant le tribunal.
En effet pour le tribunal, 2 dossiers sont faits, l’un des 2 sera envoyé à votre adversaire pour qu’il prépare sa défense. Chaque element rajouté ensuite devra être envoyé à la partie adverse avant l’audience sinon il ne sera pas recevable...

Donc pour certains éléments, pensez à la boîte de dialogue du site E Board store qui permet l’envoi de PJ et gardez la preuve d’envoi.

Si j’ai d’autre éléments avant le 19 mars je poste ça...

Bon week-end

J'ai des photos de l'écran à l'époque où ils affichaient 4 jours de livraison et leurs adresse mail (mi décembre).
Prouver qu'ils ont tout changé et caché les moyens de contact peut aider.

(Envoyer vers une boite de contact ou personne ne me répond (personnellement) depuis 10 jours c'est pratique)

N'hesitez pas.

Bonsoir Marc et merci encore pour ces infos. Effectivement tous les éléments sont importants! Je vais donc envoyer mon recommandé avec AR en Angleterre...

Bonjour apres ma commande du 06/12/18 j ai recu un message du transporteurs avant hier me disant que j allais etre livré aujourd hui entre 11h50 et 14h15 . Je vous tiens au courant .

bonjour pour ma part le livreur est passé le 23/01/2019 pour une commande du 12/12/2018. j'avais demandé un remboursement toujours sans réponse depuis 3 semaines . j'ai donc refusé la commande.

sujet: remboursement 280 € dans le dossier des commandes CVCMBDGHE / XTWVPSKUT / CKRMHYRXR

Pourquoi est-il si difficile de nous rembourser le dernier débit doublon de notre dossier?
Nous avons été vicitimes de 2 débits doublons lors d'un bug du module VISA 3D SECURE avant d'avoir une confirmation d'achat sur leur site anglais à la 3ème tentative. Ce site n'existe plus d'ailleurs depuis fin d'année dernière...

Il reste à nous rembourser 280€ déjà promis à 2 reprises, les 5 et 11 décembre 2018.
Nous avons reçu un remboursement de 280€ et une trottinette (pour laquelle on a déjà dû commander un vis et resserrer le frein...)

Habitant en Angleterre, j'ai fait un dépôt de plainte hier auprès du "National Fraud and Cyber Crime Reporting Centre". Les Anglais ont la réputation d'être très efficace avec ce genre de dossier.
Crime reference number:
NFRC190202777276
Je vous tiens au courant!

Bonjour,

Comme ma commande FA001814 de 280€ passée le 31.10.18 ne m'a jamais été livrée ni remboursée, je viens de porter plainte aujourd'hui. N° de PV: 2019/015477
Envoyer votre numéro de plainte à l'adresse: '****@gmail.com'
Plus on est nombreux à porter plainte, plus on a de chances de réussir!

Merci de transmettre les adresses mail en mp svp. La modération.

Bonjour

De retour pour quelques news :

- j'ai eu un retour de payline qui m'a répondu que le remboursement n'était pas de leur ressort et donc m'ont renvoyé vers l'adresse mail remboursementseboardstore@gmail.com.

- ce matin j'ai donc envoyé un mail avec ma facture et ma plainte en PJ à cette adresse mail et dans la foulée, un coup de téléphone en "inconnu" de la part de E board store en me disant que le remboursement allait être effectué. Ma commande est passée en statut "remboursée" dans la foulée et j'ai reçu le mail de confirmation.

J'attends donc de voir d'ici quelques jours ce fameux remboursement sur mon compte et je vous tiens au courant...

Bonjour à tous.

Bonne nouvelle je viens de recevoir mon remboursement de 158€ ce matin.

J'ai envoyé mardi 19 février à l'adresse mail ***@gmail.com ma facture d'origine, mon mail d'annulation de commande, ma plainte a la police.

Dans la foulée j'ai reçu un coup de téléphone "inconnu" provenant de E Board Store me disant que le remboursement allait être effectué... J'ai émis des gros doutes sur ce coup de fil, dans la foulée sur mon historique de commande, c'est passé en remboursé.

Le passage au tribunal le 1er mars fait bouger les choses car la société se "rachete" une conduite... Ne lâchez pas et continuez vos démarches.

Cordialement

Marc

Bonjour, je suis content pour toi, je vais essayer et je ne manquerai pas de tenir informé les autres consommateurs bonnes journées
Serge

jai commander le 4 decembre sur ce site pour cadeau de noel a mes enfants j'ai reçu pour noel et 2 jours avant on vous dis que vous serez pas livré et depuis j'attend mon remboursement [pas de propos diffamatoires SVP ! - la modération]

probleme moi aussi j'attends également un hoverboard commandé depuis le 22/11/2018. Donc à l'heure qu'il est je ne pense ni recevoir mon colis ni être remboursée .Je vais tenter le recommandé voir une plainte contre ce site.

Idem ... commandé un overboard le 05/12 ils annoncent un premier retard de 12 jours puis de nouveau 15 jours, depuis il évite de répondre ...

bonjour je suis dans le meme cas que vous j ai passée une commande de 158 euro le 06/12/18 et toujours rien recu .La semaine derniere on me telephone pour me demander de choisir une autre couleur pour le kart et me confirme que je serai livrée au plus tard le 12/01/19 et toujours rien et ils repondent plus a mes mails

Bonjour
J'ai commandé le 30/11/18 et idem toujours rien. Depuis le 16/1 qu'ils m'ont proposé le remboursement que j'ai accepté plus aucune réponse de leur part carrément.

Tout est dit dans la messagerie .le nom des sociétés et du responsable

Bonsoir Loic! Merci pour l'info! Je vais donc aller porter plainte, saisir la DGCCRF et voir éventuellement avec la banque... J'ai commandé chez E-BOARD depuis le 13 novembre et tout ce que je reçois ce sont des messages pour patienter! Le dernier, du 16 décembre me dit qu'ils vont procéder au remboursement... Bon courage à nous pour la suite!

Bonjour,

Je suis dans le même cas, j'ai fait une commande la 30/09/2018. Je demande le remboursement mais je n'ai pas de retour. je suis entrain de porter plainte. Merci pour les infos.

Bonjour à tous
je suis dans la même galère que vous à part comme réponse nous faisons le maximum je n'ai aucune réponse concernant mes demandes à savoir la date de livraison exact.
commande JIXAOEVKO
Je pense également porter plainte à la DGGCRF.
Pour info le siège social est en Angleterre.

Bonjour, nous attendons également notre remboursement depuis 16 jours à présent. Cette situation au moment des fêtes est totalement insupportable. Nous avons du racheter un cadeau. Il est bien entendu impossible de joindre cette société par téléphone qui m'a contacté une fois seulement via un numéro masqué. Tout cela donne pleinement confiance dans ses pratiques. Alors non seulement je n'hésiterai pas à contacter la DGCCRF mais je propose que nous engagions un procédure collective à l'encontre d'e-board store si nous n'obtenions pas gain de cause. Je travaille pour un important cabinet d'avocats d'affaires international et n'aurai pas de mal à nous trouver de l'aide. Commande PGCXGZACK

Pareil pour moi promesse promesse et toujours rien donc maintenant procédure judiciaire en cours ...

Le site étant (semble t'il..) de droit UK ça va être compliqué..

Salut, Pour raconter mon expérience avec ces fumiers; J'ai passée commande pour une trotinette electrique (ecarbon) pour 280 eur. Il s'agit s'une réplique de la fameuse xiaomi m365. Quelques jours après l'achat, je recois un mail qui dit que la livraison est retardée de 2 semaine blablabla il va falloir attendre un peu plus, vous connaissez la chanson. Je vous passe les nombreux appels et échanges de mails avec le service client qui n'est que sous traitance. Bref je reçois finalement la trottinette le 15 décembre. Soit près de 2 mois plus tard.

Mais l'histoire ne s’arrête pas là car en effet lors de mon achat j'ai été aveuglé par leur beau site web qui présente bien avec des photos factices issues de la xiaomi m365 (vendus chez la concurrence aux alentours de 350eur). En effet la trottinette reçue ne mentionne nul part le nom commercial du site (E-carbon 365) à la place ( un modèle UEARA-ESU-020-5 ) qui est totalement inconnu au bataillon des trotinettes electriques... Il s'agit juste d'une reproduction plus ou mois légale du modèle de chez xiaomi. En effet lorsque j'ai reçu la trottinette j'ai de suite reconnu la malfaçon. Pour citer le principale : Roue pleine, visserie de qualité chinoise (vis qui et pas de vis qui se déforme au moindre effort) , aucune goutte de frein fillet utilisé, batterie qui ne correspond pas à celle décrite par la fiche produit et j'en passe et des meilleurs. Bref l'article ne me convient pas et je souhaitez la retourner.
Sauf que évidemment ; j'ai envoyé plusieurs mail au support + au moins 40 appels téléphoniques sans aucune réponse... Et là je tombe sur ce forum et je m’aperçois que nous sommes beaucoup dans mon cas.

MAJ : Attention je suspecte notre fameux site ( e-board store : lien https://www.e-board-store.com/) d'avoir remis en ligne un nouveau site ( french tech mobility : lien http://ww38.french-tech-mobility.com/.
C'est évident; le site est exactement le même ! même style, même produits et surtout il bénéficie du même référencement populaire qu'avait eboardstore. Il suffit de taper trotinette electrique sur google et leur site apparait en 1er....
Ils vont tout simplement continuer leur activité avec ce nouveau site et faire oublier au plus grand nombre l'ancien...

Voilà voilà je suis dans le même cas que vous. Je veux que ces pourris payent pour ce qu'ils font subir aux gens. Perso je vais pour l'instant la garder en attendant du nouveau soit venant de ce forum soit venant d'eux même si j'en doute beaucoup !!

Quels sont les recours sérieux que nous avons ?

Attention je suspecte notre fameux site ( e-board store : lien https://www.e-board-store.com/) d'avoir remis en ligne un nouveau site ( french tech mobility : lien http://ww38.french-tech-mobility.com/). 

Pour le site french-tech-mobility j'ai récemment répondu à une demande d'avis sur sa fiabilité voir cette page

Pour info
Vous pouvez signaler votre problème en ligne à la DGCCRF sur service public.fr.
Moi je viens de remplir leur formulaire en ligne pour leur signaler mon problème concernant ma commande non reçu.(pour info simple à remplir avec possibilité de mettre des pièces jointes)
Je pense que si nous sommes nombreux a effectuer cette démarche la DGCCRF réagira rapidement.

Bonjour à tout le monde un miracle c'est fait je viens d'être remboursé. Ça faisait 4 mois que j'attendais mon remboursement de 280€ avec les majorations mais j'ai eu que les 280€ et je suis comme même joyeux.
MAIS je n'oublie ce qu'ils ont fait à toute ces personnes et c'est pour ça que je vais apporter mon aide a tout le monde pour dire comment j'ai réussi à me faire remboursé.
Dans un premier temps il faut absolument porté plainte à la police et aussi a la DIRECTION DÉPARTEMENTALE DE LA
PROTECTION DES POPULATIONS DU NORD qui vont vous mettre en contact avec un organisme européen similaire et envoyer tout les courriers directement par mail sur leur site.
Après vous allez faire une petite recherche internet sur cette société eboard qui est en réalité la société S2v capital limited et vous trouverez le nom et prénom de ce couple qui gère ce site et même des numéros de téléphone, vous trouverez qu'ils ont plusieurs entreprise dont une sur paris , avec toute ces info vous pouvez leur mettre une énorme pression pour vous faire remboursé.
J'ai aussi mit une pression sur eboard parce que j'ai un cousin à moi qui travaille chez canal plus qui est cameraman et qui m'à mis en relation avec une personne compétente pour révélez leur pratiques.Je pense peut être le faire parce que eboard le mérite , des enfants ont même pas eux de cadeaux de Noël à cause de cette entreprise et juste pour ça c'est scandaleux.
Cette entreprise doit fermer donc je vais y réfléchir et je reviendrai pour vous en parlez avec normalement une page Facebook que je vais créer parce que la ils faut leurs faire payer

Bonsoir pouvez vous me transmettre dans l ordre les démarches auprès des services compétentes et leur numéro et adresse en sachant que je dépend de Lyon , je me suis fait avoir de 560 € et j’ai bien la motivation de me faire rembourser, avec mes remerciements j’ai hâte de vous lire

Inscrivez vous sur CCM afin de pouvoir utiliser la Messagerie privée.. Le Robot Nono supprime systématiquement les adresses mail apparaissant sur le Forum..

Bonsoir !
Avez vous eu satisfaction auprès de e board ? si oui, comment avez vous fait ??
Trottinette achetée le 4 octobre pour moi et toujours balader et en attente de remboursement...
Merci pour vos réponses ...
Mathilde

je viens de recevoir un mail aujourd'hui pour me dire qu'il y avait du retard et que je serais livré maintenant entre 17 ou le 18. C'est clairement du foutage de gueule avec une commande passé le 02/12/18.

Personne à contacter ...

Bonjour, je me permets d'intervenir sur ce forum pour savoir si, parmi ceux qui ont commandé sur e-board store.com, certains ont été livré.
J'ai moi-même une commande de trottinette qidate de début septembre, et il semblerait que j'ai aujourd'hui même un colis en cours de livraison, donc tout espoir est permis...
Je vous tiens au courant.

Effectivement, avec un peu de classement ça gagne en clarté :) merci Fée LynX

Bonjour j’ai commandé le 25/10 reçus vendredi voila frauduleux ou pas ? Je pense qu’il attende beaucoup commande pour livre les gens pour éviter des conteneurs vide

Bonjour, des livraisons parmi les membres en décembre ? Il y a 10 jours, un message m'indiquait une livraison durant la semaine écoulée .... Je suis étonné qu'avec ce buzz GOOGLE maintienne les offres eboard en première page lorsque l'on tape trottinette électrique ...

moi ma commande depuis le 10 octobre toujours rien en ce jour ?

pour ma fille qui sera trait déçu pour noel en ayant commander 2 moi en avance du 62

Je ne retrouve pas mon message d’origine sur le fil. Comment faire?

Bonjour

J'ai commandé le 04/12 un hoverboard et un hovercart. On m'a annoncé un retard. J'ai commencé à avoir un doute sur l'honnêteté du site quand j'ai voulu contacter le service client: l'email ne fonctionne pas, le formulaire client non plus ainsi que le téléphone. Je souhaite un remboursement de ma commande mais je ne peux contacter personne. Et est-ce qu'un jour j'aurai mon remboursement? Comment faire?

bonjour je suis ds le meme cas commande d overkart pour ma fille et aucune nouvelle de ma commande je trouve ca inadmissible que le site soit encore sur google je compte entammer une procedure contre google

Bonjour,

Je vous informe que nous restons à votre écoute directement via le formulaire du site, les délais de réponse sont plus longs car nous sommes actuellement en période de fête.

Merci de nous communiquer votre numéro de commande.

Bien Cordialement

E baord Store.

Informe plutôt ta DDPP..

Bonjour,
Comment retrouver ma demande a E Board store déposé aujourd'hui 26/12 avant midi car impossible de revoir cette demande .
Merci

Ce topic va atteindre des records 1522 posts !!!, j'offre un coup au 2000 ème

Re:

Qui se souvient de la saga VOGICA qui s'est terminée également en Liquidation Judiciaire laissant sur le carreau des centaines de Clients..

VOGICA et Usine Deco souffraient de retards chroniques, de promesses non tenues, de remboursements fantômes, d'excuses douteuses. Parfois, par miracle, un remboursement arrivait ce qui donnait de l'espoir aux autres..

A+

bonjour felyn je suis dans le même cas que toi commande ZNQZMESTZ passer le 28/11/18 et rien il me balade avec leur histoire de cargo

Et payer encore ?

Saisir la DGCCRF c'est gratuit.

Bonjour ertsfonts,

Pouvez-vous nous indiquer les 6 premiers caractères de votre numéro de commande, afin qu'un de nos conseillers puissent vous contacter prochainement.

Bonne journée,
L' équipe E-Board-Store

Ouais, bon vue la réponse ( qui est toujours la même) , on a tout de suite compris a qui on avait a faire, adieu la commande, vive la justice.......vous n'avez vraiment aucun scrupule !!!!! , c'est même peut-être une reponse automatique !!!!!

Le message précédent n'était pas un message automatique, si nous vous demandons votre numéro de commande, c'est pour faciliter la prise de contact avec vous afin de pouvoir vous aider et répondre à vos questions.

Bonne journée.
L' équipe E-Board-Store

Ok
Je vous recontacte via votre site et vous m’appelez ??

Je viens d’avoir le virement ce matin, faut batailler ferme pour être remboursé chez e-board-store.com.
En espérant que le virement ne sera pas annulé par la banque pour provision insuffisante !!!
Qu’ils préviennent et ne mentent pas, faut assumer.....

Bonjour, même soucis que vous, trottinette commandée le 6 octobre, et plus de réponse de ce site parasite. Le pire est qu'ils sont en rupture de stock, et là pour le Black Friday, ils ont baissé le pris de cette trottinette (qu'ils n'ont plus!!).
Je suis allé porté plainte à la gendarmerie hier + déclaration au Centre Européen de la Consommation (CEC : https://www.europe-consommateurs.eu/fr/accueil/
Avant les fêtes de noël, il faut vraiment arrêter ce site.

Bon alors ça suffit.
Passons aux choses sérieuses je constate que ce site continue l'escroquerie ! Ils n'ont pas de produit et ils continuent à vendre. Je propose qu'une personne engage les choses sérieusement pour stoppé cela de suite.
Financé celle ci à fin qu'elle se rende en belgique ? Avoir l'hébergeur du site?
Contacté l'organisme bancaire de cette société ?je doute même des personnes qui ont soit disant été remboursées. Allez il faut passé à la vitesse supérieure !!!

Si tu avais lu les différents et très nombreux messages tu aurais eu en parti des réponses à tes questions
https://forum.quechoisir.org/e-board-store-action-commune-t191625.html
http://www.whois-raynette.fr/whois/e-board-store.com

Bonjour
Je suis dans le même cas que vous tous ! Que fait- on ? Dépôt de plainte à la gendarmerie...
Commande ref : LRFISSIXF

Chers clients, plaignants, faux clients, concurrents, plaisantins,

Nous sommes présents quotidiennement sur ce forum afin de communiquer avec vous en plus que par notre ligne téléphonique ainsi que de notre messagerie électronique. De fausses informations circulent sur la marque e-board store, des internautes agressifs passent leurs nerfs sur nos conseillers en tentant de nous intimider par une pression incessante, des dépôts de plaintes en tout genre sans véritable fondement, des menaces de venir tout casser ou nous bruler (allez donc Avenue Des champs Elysées le samedi vous mêler aux différentes bandes de casseurs), belle façon de vouloir résoudre un litige commercial !

Nous tenons à apporter les précisions suivantes:
- nous livrons tous nos clients ( oui nous avons eu du retard pour certaines références et nous nous en cachons absolument pas, nous avons communiqué avec chaque clients concernés pour l'en informer ).
- nous remboursons quotidiennement toutes commandes nos reçues dans les délais, ou rétractations clients
- Il se peu que des colis soient endommagés lors de la réception (c'est très rare mais cela peu provenir de la manipulation logistique)
- certains clients affirment avoir reçu un produit d'occasion, pour rappel: tous nos produits sont testés au sein de notre usine en Chine avant chargement du container
- nous reconnaissons bien volontiers que des pannes ou des défauts de fabrications peuvent arriver, nous assurerons le retour de votre produit afin de le réparer ou de vous en livrer un nouvel exemplaire
- oui notre ligne téléphonique est souvent saturée (nous sommes en période de fête et tentons de prendre le maximum d'appels par jours)

Pour ceux qui passent leur temps à tenir des propos diffamatoires et agressifs, nous aussi nous allons porter plainte contre vous afin de faire condamner vos propos et demander réparation pour le préjudice que vous nous causez au quotidien. Notre service juridique à d'ores et déjà entamer des vérifications en regroupant vos adresses ip, les messages contenants de fausses affirmations ainsi que la divulgation d'informations erronées .

Pour les clients respectueux qui ont un réel problème, nous vous demandons de bien vouloir continuer à indiquer votre numéro de commande pour que l'un de nos conseillers puisse vous contacter dans la journée (du lundi au samedi) afin de résoudre sans plus tarder votre réclamation.

Sur ce forum il y a des consommateurs honnêtes qui n'ont pas hésités à témoigner de leur remboursement ou de la bonne conformité du produit réceptionné.Des perturbateurs et agitateurs nauséabonds tentent de faire croire que e-board store laisse de faux avis sur ce fil. La démence ou la paranoïa semblent être la pathologie qui vous caractérisent le mieux et allons bien évidement comme nous l'avons mentionné plus haut, entamer des démarches judiciaires à vos encontre.

Enfin, Nous nous excusons envers les mamans, les papas, les grandes sœurs etc... qui ont voulus passer un achat de noël ou d'anniversaire sur notre site et qui ont rencontrés véritablement un problème. Sachez que nous traitons vos demandes en priorité et aucune crainte à avoir: NOUS NE SOMMES PAS DES ARNAQUEURS !!!!!!!

Sincèrement.
Equipe E board store

Bonjour,

Nous nous regroupons pour une action de groupe. Il faut porter plainte en gendarmerie ou commissariat puis envoyer le PV et votre facture à ***@gmail.com

IL FAUT SE BOUGER SINON VOUS LEUR FAITES CADEAU DE VOTRE ARGENT !!!
Rejoignez-nous sur ce mail, c'est plus discret que sur le forum.

***informations à transmettre par mp uniquement svp, Modération CCM

Comment vous joindre afin d'effectuer une action commune.

Joindre Vit02 par MP comme indiqué par la modération, voir cette page.

Le lien ne fonctionne pas

Le lien ne fonctionne pas

Bjr
Le lien ne fonctionne pas

La suggestion de Xileh un peu plus haut me semble aussi s'adapter à ton cas, voir cette page.

Bonsoir, si vous ne voulez pas que ce fil de discussion-là soit supprimé et que vous souhaitez déposer un témoignage, tenez-vous en aux faits et bannissez les propos pouvant être interprétés comme diffamatoires.

As tu l'adresse précise de retour?

Bonjour Banounumu,

Pouvez-vous nous indiquer les 6 premiers caractères de votre numéro de commande, pour que nous puissions transmettre votre message à notre Service Client.

Bonne journée,
L' équipe E-Board-Store

Oui j'ai envoyé plusieurs mails ils ne répondent à aucun mails par contre sur ce site ils ont le temps de nous répondre !!
Et juste hier un nouveua message pr une nouvelle livraison alors que depuis un moment je leur demande le remboursement ils ne savent peut être par les lire mes messages

Suite à la conversation téléphonique avec l'un de nos conseillers, n'hésitez pas à faire un retour lors de l'arrivé de votre colis.

Nous nous excusons de la gène occasionnée.

Bonne journée.
L' équipe E-Board-Store

Je dois être rappelée depuis lundi.
Le service client me demande mon téléphone et un créneau pour m'appeler(mardi). Je reçois une réponse comme quoi Ils en prennent note et "me rappellent de ce pas"..... mais .... rien !!
Hier (mercredi )Ils m envoient un mail Comme quoi Ils m appellent aujourd'hui dans le même créneau.... et .... rien !!!
Je suis bien consciente que vous avez beaucoup de demandes à traiter.
Mais je vous rappelle que j ai été livrée d un article non conforme à celui commandé ET dans un état plus que lamentable ! Je ne veux plus de cette commande, je suis dégoûtée...
Je redemande donc ici (désolée pour CCM mais un grand merci de faire le relais !) Qu un responsable me rappelle demain (vendredi 19/10) dès 9h ( comme proposé à une autre personne ci dessus) afin de régler ce problème de façon définitive.

Bonjour,
Pour ma part j ai renvoyé l hoverkart et j ai envoyé une terre RAR à une adresse en France, dans le 91 il me semble .....
J ai aussi un numéro de portable d une personne du service clientèle mais ils ne répondent pas alors j envoie des messages.
Ils sont aussi en retard dans le remboursement ....
Je pense que dans cette entreprise ils doivent être 4 ou 5 personnes .... pas plus !! Ce qui n excuse pas ce qu'ils font !!
Si je n ai pas l ombre d un remboursement d ici vendredi il y aura plainte au greffe du tribunal.
Il me semble avoir vu aussi dans leurs CFG qu on pouvait faire intervenir la FEVAD s il y a litige...

Bonjour,
Il s'agit d'un site d'arnaque, des centaines de gens se sont faites volées par cette pseudo entreprise. IL FAUT ABSOLUMENT EVITER CE SITE MALHONNETE. Pas de livraison, pas de remboursement. J'ai moi même commandé le 11 octobre 2018 une trottinette électrique à 159 € elle n'aura jamais été livrée ni remboursée.

Bonjour,

Merci de me communiquer votre numéro de commande.

Cordialement,

E board store

Je pense qu'il faut arrêter de les menacer et agir moi c'est fait car envoyer un numéro de commande sans arrêt promesses de remboursement qu'ils ne font pas stop ils se fouttent de la gueule de tout le monde donc déposé plainte car vous n'aurai rien.... ils vous ballade

Bonjour,

Nous avons pris note de votre message et le transmettons directement au service client. Un conseiller vous appellera dans la journée.

Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.
L'équipe E-Board Store

E-BOARD-STORE vient de me contacter, 20 jours de délais supplémentaires pour un problème de couleur.

Je souhaiterais avoir une réponse dans ce sens par mail, précisant votre engagement sur le nouveau délai de livraison.

Comme convenu lors de notre entretien, j'attends un retour sur un geste commercial.

Le délai initial était de 10 jours, je vais être à plus de 40 jours. Allez expliquer ça à mes jumeaux qui attendaient leurs cadeaux d'anniversaire!

cordialement

Bonjour,
Suite à votre appel téléphonique de et lundi 29 octobre 2018 me promettant un remboursement ... je n’ai TOUJOURS PAS de remboursement réel ou à venir !
Est ce une blague ?
Le dossier de plainte est déjà dans exposé.
La dgccrf saisie. J’attend un retour très rapide de votre part.
Ma commande : PFJXSOIGA

Bonjour EBOARD STORE,

Juste pour vous prévenir que la plainte auprès de la DGCCRF est déposée,
prochaine étape : la plainte au tribunal.
Recontactez moi rapidement, j'attend mon remboursement.
ma commande PFJXSOIGA

Avec du recul je me dis que cette histoire va me rapporter gros ! bonne journée :)

Eboard store j’attend votre appel dans l’après midi j’ai manqué les vitre ce matin
Merci

Commande : pfjxsoiga

Bonjour. Je n’ai toujours aucune nouvelles.
J’aimerai être tenu au courant de l’avancée de de mon dossier.
Merci

Je vais les allumer !
Cette commande est pour ma fille !
Je me saigne et un résultat honteux.
Ne passez jamais par ce site.
Mais je confirme ils vont en prendre plein la gueule !

Je viens d'être contacté par e-board-store sous numéro masqué, qui m'annonce un remboursement pour fin de semaine ou début de semaine prochaine.

J’espere pr vous qu’il vont le faire croissons les doigts

Stp explique ton lien, je n’arrive pas à signaler quoi que ce soit ... help !
Merci

ravie pour vous,

J'ai du mal à garder espoir, depuis le 3 octobre je demande un remboursement en vain,

Et elle fonctionne? Neuve? Moi aussi j'avais recu mon hoverboard après avoir posté des messages sur ce site. Ils ont du m'envoyer ce qu'ils avaient en stock sur le moment car c'était le bon modèle mais pas la bonne couleur.
Recu dans un carton en mauvais état, expéditeur France mobile distribution et polystyrène en mille morceaux...mode d'emploi ne mentionne en rien une batterie LG. Mode d'emploi simpliste et aucun certificat... E Board m'avait promis de me les envoyer!!
Par contre semble être neuve, et pour le moment fonctionne (j'ai juste testé) en attendant noel. J'espère qu'il n'y arrivera rien apres!! E Board m'a assuré d'un SAV en cas de probleme.... Rien que des remboursements ou meme des livraisons sont catastrophiques, j'imagine pas le SAV!

Bonjour,

Même question: le colis que vous avez reçu est tout neuf? Il fonctionne? Combien de jours avant la livraison vous avez reçu le sms?

Merci

Bonjour j'ai passé commande et je m'inquiète également ... La trottinette que vous avez reçue est elle conforme ?

e-board est un site [modéré], Ne commandez surtout pas sur ce site. Ils répondent toujours aux mails que vous envoyez pour vous faire patienter et vous faire croire que vous serez livrez, ils m'ont même téléphoné et m'ont fait croire qu'ils allaient me rembourser. Des centaines de personnes ont été [modéré]. J'ai commandé le 11 octobre 2018, non livré et jamais remboursé. CDE de 159 € ORPFEGVGH. Je vais voir samedi prochain un ami avocat spécialisé dans ce genre d'[modéré]
UN CONSEIL EVITEZ CE SITE [modéré]


[modération CCM : propos diffamatoires = suppression de l'ensemble du topic]

Bonjour Monsieur,

Vous avez pourtant reçu le remboursement de votre commande.

Cordialement,

E board store.com

Bonjour e-board ma commande: YBJCEXQOX passée le 04/12/2018 20:42:19, je l'ai reçu le 11/01/2019, mais défectueuse. Batterie incapable de tenir un adulte, et je la charge complètement et après 50 mètres ella n'a plus d'autonomie, disque de frein défectueux aussi. Bref trottinette inutile, je vous contacte par mail et je ne reçois pas de réponse, alors que sont les démarches a suivre svp.