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Déconnexion inexplicable

Résolu/Fermé
Fildyr Messages postés 13758 Date d'inscription vendredi 23 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024 - 25 août 2018 à 10:12
Fildyr Messages postés 13758 Date d'inscription vendredi 23 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024 - 13 sept. 2018 à 20:12
Bonjour,

J'ai des déconnexions tous les 2-3 jours... Cela n'arrive pas à chaque fois. Quand ça le fait, j'ai le net pendant 30 secondes puis coupure... Je dois alors redémarrer le modem pour ravoir ma connexion. Le technicien est déjà passé et m'a dit que le problème venait de chez moi, de ma tour donc... Pourriez-vous m'aider à trouver la panne svp ? J'ai fait un test de la carte réseau avec une invite de commande et j'ai tapé dedans 127.0.0.1 et rien d'anormal... J'ai même ré-installé l'OS et toujours le même problème... ??? J'ai aussi mis-à-jour les pilotes via le gestionnaire de périphérique et rien...

Merci pour vos réponses :-)



2 réponses

Réponse 1 / 2
brupala Messages postés 110441 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024 13 830
25 août 2018 à 10:21
Salut,
ça vient probablement de ton modem quand même, tu peux tester un autre PC dessus ?
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Fildyr Messages postés 13758 Date d'inscription vendredi 23 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024 253
25 août 2018 à 10:25
salut,

j'ai testé sur un autre pc et ça me fait le même problème... le modem est quasi neuf, il a 3 mois... le technicien me l'a remplacé contre l'ancien qui avait le même problème que maintenant... je ne comprends plus rien...
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Fildyr Messages postés 13758 Date d'inscription vendredi 23 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024 253
25 août 2018 à 10:36
en fait je voudrais être certain d'où vient la panne... au cas ou je dois appeler le technicien sinon la visite est payante... 90 euros quand même !!!
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brupala Messages postés 110441 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024 13 830 > Fildyr Messages postés 13758 Date d'inscription vendredi 23 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024
Modifié le 25 août 2018 à 11:03
si tu as le même défaut avec deux PC, ils ne peuvent pas nier que c'est leur connexion, tu leur dit de venir avec un PC à eux avant d'accuser le tien.
Le PC est relié à la box avec un câble direct ou bien autrement ?
s'il ne l'est pas, essaie avec un câble direct d'abord.
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Fildyr Messages postés 13758 Date d'inscription vendredi 23 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024 253
25 août 2018 à 11:12
il est relié par câble et j'ai viré le wi-fi du modem...
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Fildyr Messages postés 13758 Date d'inscription vendredi 23 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024 253
25 août 2018 à 11:37
bon apparemment, c'est le modem qui est naze (je viens d'avoir mon fournisseur au tél) je dois aller le chercher mardi...
je vous tiens au jus ;-)

merci :-)
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Réponse 2 / 2
Fildyr Messages postés 13758 Date d'inscription vendredi 23 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024 253
13 sept. 2018 à 20:12
re ^^

bon j'ai reçu un nouveau modem en début de semaine et plus de coupure...

je crois que là était la panne..

résolu donc :-)
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