Ma tv pas toujours en HD via freeboxFermé

Question

Bonjour, 
Quand je regarde ma télé (récente) via ma box internet Free j'ai souvent la qualité d'image en HD (c'est une tv hd) mais parfois il m'arrive que l'image ne soit pas HD et c'est chiant car c'est pas terrible surtout en ce moment avec la coupe du monde.
Je vis en campagne mais seulement à 15 min de Nantes donc pas non plus dans le trou du c.. du monde et ma connexion internet sur ordinateur ou quand je joue en reseau sur la PS4 est tres bonne.
Savez-vous d'où vient ce probleme et s'il est possible de le corriger ? Merci


Configuration: Windows / Chrome 67.0.3396.99

nadellen · Answer

bonjour 
lisez ce tuto, qui date un peu, mais qui pourra vous aider à vérifier quelques points
https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/tutoriels-172/les-problemes-de-qualite-de-la-television-freebox-hd-6889
quelle box avez-vous? et surtout quel boitier tv?

drumer44 · Answer

J'ai la version V5 de la freebox et le boitier tv qui va avec
Je n'ai jamais voulu prendre la derniere freebox car elle ne m'apportait rien d'interessant en plus. ça change quelque chose pour la tv hd ? Car pendant des mois et des mois j'ai eu la tv hd sans probleme

nadellen · Answer

re
 non, en réception ça ne change rien
 la v6 change surtout par rapport au boitier tv avec enregistreur et certaines chaînes en plus incluses dans l'abonnement (canal)  avec l'offre Freebox Révolution  et Plus de 270 chaînes incluses dont les chaînes TV by CANAL Panorama et l'application myCANAL
Lecteur Blu-Ray™
Espace de stockage de 250Go
Freebox Replay
 donc la question est de savoir si des conditions météo dans votre région, ou des travaux près de chez vous peuvent impliquer une baisse de bande passante
baisse suffisante pour réduire la qualité vidéo! 
donc : quelle est la longueur de votre ligne? avez-vous un débit suffisant  pour recevoir un bon signal même si une petite baisse arrive? ou êtes vous  "à la limite" 
est ce que quelqu'un n'utilise pas internet pendant que vous regardez la tv, ou regarde une autre tv? ce sont des pistes

drumer44 · Answer

Comment on sait la longueur de la ligne ?

nadellen · Answer

re
 allez sur votre espace freebox (et bien sur identifiez vous pour y accéder)
puis cliquez sur ma freebox->caractéristiques de ma ligne puis donnez moi
Longueur : 1450 mètres
Affaiblissement : 21 dB
et de quel NRA vous dépendez:  pour moi c'est NRA : PEA56 afin que je vérifie si un incident implique ce nra
ne me donnez surtout pas votre adresse ou numéro de fixe ici!

Ma tv pas toujours en HD via freebox

5 réponses

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