Casque non détecté sous Windows 10

Résolu

Nola777 Messages postés 4 Statut Membre -
jenefaisquepasser - 26 nov. 2019 à 18:20

Bonjour,

J'ai un portable Asus acheté il y a peu, sous Windows 10. Pour la première fois j'ai essayé de brancher un casque dessus (prise jack), il ne le détecte pas. J'ai essayé diverses manip indiquées sur ce site, rien ne marche. Et je ne trouve pas Realtek sur mon ordi.
Merci d'avance pour votre aide !

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5 réponses

Réponse 1 / 5

pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 723

Bonjour ,

Essai d 'installer le gestionnaire Realtek High Definition Audio R2.81 → ici

Après un redémarrage branche ton casque dans la prise jack verte

Le périphérique s 'installe , le gestionnaire Audio s 'ouvre.

A+

Nola777 Messages postés 4 Statut Membre

Désolée je réponds un peu tardivement, mais ça a marché ! Merci !!

JohnyBoyz

Moi aussi! Merci!

pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 8 723

A garder sous la main , dans une clé USB par exemple avant la proche version d 'un nouveau pilote
De plus il y à une mise à jour majeur (mise à niveau) 2 fois par an avec Windows 10 , il se peut alors que le gestionnaire Realtek High Definition Audio ne soit plus présent. Pourquoi ? Certainement que Microsoft installe ses pilotes génériques dans la mises à jour.

jenefaisquepasser

Merci_

Réponse 3 / 5

robin002 Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

Bonjour,
j'ai le même problème avec mon ASUS ZenBook Pro 15 UX580GD, mais après avoir installé Realtek audio console, une fenêtre s'ouvre lorsque je branche mon casque m'indiquant que "Realtek Audio Console ne prend pas en charge cette machine"...
Existe-t-il d'autre pilotes pouvant fonctionner ?
Merci !

pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 8 723

Bonjour ,

Tente avec la Version R2.82 ici
C 'est la dernière version

Ou bien avec une ancienne version
Realtek High Definition Audio R2.80 → ici

Bonne chance.

Réponse 5 / 5

William

J'ai le même problème avec mon casque dont les caractéristiques sont dans le lien.
https://www.amazon.fr/EasySMX-Profondes-Ultral%C3%A9ger-anti-Bruit-Compatible/dp/B01A5K1OTU

pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 8 723

Bonjour,

1- Essaies de faire une détection de ton pilote casque sur Driverscloud
branches le casque dans un port USB (choisis USB 2.0 et pas USB 3.0 en bleu)
Décoches → Afficher aussi les drivers beta
Coches → Afficher uniquement les drivers certifiés WHQL
Valide le tout

2- Vérifie pour l'installation du casque sur PC :
Qu'il y a une connexion internet pour que Windows puisse télécharger les drivers.
Que le port USB fonctionne et est alimenté.
Cela peut mettre du temps à télécharger les drivers ( plusieurs minutes). Ne déconnecte pas le casque du PC pendant l'installation des drivers.
Essaies un autre port USB du PC si le casque n'est pas reconnu ou bien si tu as déconnecté le casque du PC alors que Windows n'avait pas fini l'installation.
Après l'installation, va dans le panneau de configuration Windows afin de basculer les sorties micro et son sur le casque USB.
Redémarre le PC après l'installation du casque.

3- le problème peut venir des ports USB (ports 3.0 et le vieux pc des port 2.0).
Achete une rallonge USB 2.0 et branche le casque sur la rallonge puis branche la rallonge sur mon port 3.0 et la le casque fonction
il y a un bouton on off pense à le mettre sur on
il y a seulement une seul prise jack ce qui fait que le micro est inutile on est obliger de prendre un adaptateur pour rassembler les deux prises jacks (le micro ne marchera quand mémé pas)

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