Ecran noir

Fermé
ch1nt1l Messages postés 2 Date d'inscription lundi 16 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2018 - 16 avril 2018 à 20:52
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 16 avril 2018 à 22:55
Bonjour,
J'utilise un PC Dell Inspiron 660 Windows 10 et Firefox
A l'ouverture de ma session je tape mon mot de passe , bienvenue s'affiche puis c'est l'écran noir pendant 5 mn avant l'apparition du bureau.Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci


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2 réponses

lamalousienne Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 12 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2020
16 avril 2018 à 20:57
Essayer a la place du mot de passe exit
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ch1nt1l Messages postés 2 Date d'inscription lundi 16 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2018
16 avril 2018 à 21:56
désolé mais le problème n'est pas résolu
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QuentinAGT Messages postés 26 Date d'inscription mardi 25 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2020 1
Modifié le 16 avril 2018 à 22:32
Au lieu de taper votre mot de passe, vous cliquez gauche sur le bouton Windows, puis vous appuyer simultanément sur le bouton Shift + Redémarrer, normalement au lieu que votre ordinateur redémarre vous allez arriver sur une page puis vous cliquez sur dépannage.

Une fois dans Dépannage, trois solutions s'offrent à vous :
• Restauration système (revenir à la configuration précédente de Windows)
• Démarrer Windows en mode sans échec pour désinstaller une application qui pose problème
• Réinstaller Windows 10 (cela garde les données mais pas les applis)

Bonne soirée,
Quentin AGT
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
16 avril 2018 à 22:55
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
  • Lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows
  • Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus et/ou créer un nouvel utilisateur administrateur, voir lien : https://www.malekal.com/netplwiz-ajouter-un-utilisateur-windows-facilement/
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