bonjour, je ne peux plus lire les fichiers (texte, powerpoint) que je reçois avec open office. A chaque fois, il y a "erreur générale E/S". Les fichiers sur mon ordi fonctionnent.j 'ai regardé des choses sur des forums mais rien qui puisse régler mon problème. J'ai désinstallé open office, réinstallé la dernière version et toujours pareil, je ne comprends pas. que faire? Merci beaucoup M.C

hello essayer de puger le profile, regarder là https://wiki.openoffice.org/wiki/FR/FAQ/Generale/110

Erreur E/S

Réponse 2 / 8

monordietmoi
8 mars 2018 à 18:50

bonjour,
merci pour l'astuce, je l'ai déjà fait et ça ne change rien. Autre idée???
Merci d'avance
MC

Réponse 3 / 8

dubcek Messages postés 18752 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 3 octobre 2024 5 618
Modifié le 9 mars 2018 à 07:14

c'est un disque ou une clé USB ?
y a-t-til des erreurs disque dans les messages du système ?
il n'y a que les fichiers Openoffice qui posent probléme ?
essayer avec une copie du répertoire les contenant
essayer de désinstaller ppenoffice avec Revo et de le reinstaller
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

Réponse 4 / 8

Monordietmoi Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 7 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2018
11 mars 2018 à 10:46

bonjour
ce sont des dossiers .pps ou .doc crées avec microsoft office et que je peux lire avec open office. ils ne sont pas forcément enregistrés, ils sont lus via ma messagerie ou sinon sur le bureau si enregistrement. je n'ai pas vu d'erreur disque. je vais essayer d'utiliser revo on verra.
merci
MC

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Réponse 5 / 8

Monordietmoi Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 7 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2018
24 mars 2018 à 17:29

j ai utilisé revo ça ne change rien. par contre je peux lire un fichier word qui pose problème via cjoint.com et pas directement quand il est en pièce jointe dans un mail? des idées?
merci
MC

Réponse 6 / 8

dubcek Messages postés 18752 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 3 octobre 2024 5 618
25 mars 2018 à 09:09

c'est plutot un problème de mail non ?
quel outil de messagerie ?

Réponse 7 / 8

Monordietmoi Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 7 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2018
25 mars 2018 à 16:18

bonjour
je ne sais pas si c'est ça mais moi j'utilise incredimail (en passant par orange). les personnes qui m'envoient les dossiers que je ne peux pas lire ont des boites orange et une utilise la messagerie thunderbird.

dubcek Messages postés 18752 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 3 octobre 2024 5 618
26 mars 2018 à 14:06

pas directement quand il est en pièce jointe dans un mail?
sauver la pièce jointe et l'ouvrir, ca marche ?

Monordietmoi Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 7 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2018
26 mars 2018 à 19:08

bonjour,
je ne peux ni les lire directement dans la messagerie ni les sauvegarder et les ouvrir ensuite, cela ne fonctionne pas. je ne vois vraiment pas d'où vient le problème.

dubcek Messages postés 18752 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 3 octobre 2024 5 618
27 mars 2018 à 06:10

incredimail ?

Monordietmoi Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 7 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2018
27 mars 2018 à 19:07

je n'ai jamais eu de problème avec incredimail et cela ne concerne pas tous les fichiers, certains fonctionnent. mais y a t il eu une mise à jour ou quelque chose dans cette messagerie qui a changé et a amené ces problèmes???

dubcek Messages postés 18752 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 3 octobre 2024 5 618
28 mars 2018 à 13:59

essayer en désactivant l'anti-virus ?

Réponse 8 / 8

BlaLafont Messages postés 4 Date d'inscription lundi 13 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2018
28 mars 2018 à 18:59

Il me semble que le problème ne se trouve pas dans votre ordinateur, mais dans le fichier qui vous a été envoyé par l'expéditeur.

Monordietmoi Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 7 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2018
28 mars 2018 à 19:10

je pense que c'est le cas mais je ne comprends pas pourquoi certains documents (word par exemple) crées et envoyés par la même personne du même ordinateur s'ouvrent et d'autres non.

BlaLafont Messages postés 4 Date d'inscription lundi 13 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2018
28 mars 2018 à 19:15

Malheureusement, je ne comprends pas non plus. Vous pouvez demander à envoyer des fichiers sous une forme différente?

yclik Messages postés 3685 Date d'inscription vendredi 25 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2024 1 510
29 mars 2018 à 09:26

Bonjour
peut être les documents sont créés avec word et envoyé par outlook, ce qui génère un fichier avec l'extension winmail.dat
voir là

Monordietmoi Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 7 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2018
29 mars 2018 à 21:43

bonjour, les fichiers sont envoyés avec thunderbird ou window live mail et pas par outlook. mais je regarderai le lien que vous avez mis c'est peut être un problème semblable.

Erreur E/S

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