Problème de redémarrage

Manene55 Messages postés 1 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 60849 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Mon Samsung A5 2016 s'est éteint seul puis le logo Samsung s'est mis à apparaître et disparaître en fond d'écran
Aucune touche ne fonctionne
Que faire
Merci

1 réponse

bazfile Messages postés 60849 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 826
 
Bonjour,
Essaie un hard reset attention sauvegarde les données présente sur la mémoire de ton smartphone (photos documents etc etc....) car si elles n'ont pas été sauvegarder dans le cloud elles seront effacées, voir cette page.

bazfile contributeur sécurité.
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