"Redémarrage en cours" interminable

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Guigui47777

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- 15 avril 2016 à 20:56
Lucas - 7 juin 2020 à 16:02

Bonjour, à tous
J'ai depuis ce matin un sérieux problème sur mon ordi portable Acer Aspire E 15 sous Windows 10, quand je l'allume il affiche redémarrage en cours sans qu'il ne se passe quoi que ce soit, quelqu'un aurait-il la solution à ce problème, merci

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cado21

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924
15 avril 2016 à 20:59

Bonjour.
Tu peux essayer ceci:
Débrancher électriquement le pc.
Oter la batterie.(si pc portable)
Appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher.
Démarrer.

Guigui47777

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15 avril 2016 à 21:10

Merci mais déjà pour commencer je n'ai pas réussi à enlever la batterie parce qu'il fait appuyer sur le bouton avec un objet fin (style aiguille à couture) mais rien ne se passe...

cado21

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924 > Guigui47777

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15 avril 2016 à 21:35

Il est sous w10 d'origine?

Guigui47777

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15 avril 2016 à 21:37

Non il était sous Windows 8.1 et je l'ai mis sous Windows 10 il y a plus de 6 mois

cado21

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924 > Guigui47777

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15 avril 2016 à 21:46

As tu des données a récuperer dessus?

Guigui47777

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15 avril 2016 à 22:07

Oui

cado21

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924 > Guigui47777

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15 avril 2016 à 22:24

Avant d'intervenir il vaudrait mieux que tu recupères tes données ,même si en final c'est inutile ,car si tu es obligé de réinitialiser sait on jamais.
Pour cela il faut télécharger dart8.1 qui est un utilitaire de dépannage qui en plus possède un explorateur avec lequel les données peuvent être copiées sur usb externe.

https://forum.pcastuces.com/default.asp
choisir la 3ème ligne: DaRT8.1x64.iso > Système 64 bit

Graver sur cd avec cdburnerxp faire graver une image iso.
ou mettre sur clé usb avec rufus.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5693-cdburnerxp/

http://info2troll.fr/rufus-creez-cle-usb-demarrage/

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