"Redémarrage en cours" interminable

Guigui47777 -

Bonjour, à tous
J'ai depuis ce matin un sérieux problème sur mon ordi portable Acer Aspire E 15 sous Windows 10, quand je l'allume il affiche redémarrage en cours sans qu'il ne se passe quoi que ce soit, quelqu'un aurait-il la solution à ce problème, merci

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1 réponse

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cado21 Contributeur
Bonjour.
Tu peux essayer ceci:
Débrancher électriquement le pc.
Oter la batterie.(si pc portable)
Appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher.
Démarrer.

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1. Guigui47777 Auteur
  
  Merci mais déjà pour commencer je n'ai pas réussi à enlever la batterie parce qu'il fait appuyer sur le bouton avec un objet fin (style aiguille à couture) mais rien ne se passe...
  
  0
2. cado21 Contributeur
  
  @Guigui47777Il est sous w10 d'origine?
  
  -1
3. Guigui47777 Auteur
  
  Non il était sous Windows 8.1 et je l'ai mis sous Windows 10 il y a plus de 6 mois
  
  0
4. cado21 Contributeur
  
  @Guigui47777As tu des données a récuperer dessus?
  
  0
5. Guigui47777 Auteur
  
  Oui
  
  0

"Redémarrage en cours" interminable

1 réponse

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