Lettre suivie "distribué" mais non recu

Signaler
Messages postés
2
Date d'inscription
dimanche 30 avril 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
30 avril 2017
-
Messages postés
11469
Date d'inscription
mercredi 1 mai 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
7 mai 2021
-
Bonjour,
J'ai effectuer un achat d'une valeur de 24.47 euros, le 24/04/17 le 25/04/17 sur le site "Tout Pour Iphone" il a été préparé et envoyé, le 27/04/17 il est arrivé dans ma ville, il était en cours de traitement jusqu'au 29/04/17 (Samedi), Samedi après midi la poste est fermé mais j'ai reçu une notification qui me disait que ma lettre suivie a bien été distribuée dans ma boite au lettres le meme jour, mais pourtant il n'y avait rien dans la boite au lettre, sachant que je l'ai fait envoyé chez une amie de confiance. Je suis jeune et j'ai pas envie de repayer quoi que ce soit,je ne sait pas quoi faire sachant que demain c'est férié. Et pour l'adresse de facturation j'ai mis la bonne adresse mais j'ai mon nom et mon prénom au lieu de mettre celui de mon amie ce qui fait que c'est impossible qu'il est déposé dans la boite au lettres.
Merci d'avance

2 réponses

Messages postés
11469
Date d'inscription
mercredi 1 mai 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
7 mai 2021
5 942
re
surtout conservez bien le numéro de suivi, et tout mail, courrier physique, facture ou autre info, que vous avez reçu qui prouve votre achat, et l'envoi
Messages postés
11469
Date d'inscription
mercredi 1 mai 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
7 mai 2021
5 942
bonjour
l'adresse de facturation n'a rien à voir avec l'adresse du destinataire
les deux peuvent être différentes, c'est normal
mais il va falloir attendre que la poste rouvre, et surtout la prochaine distribution pour y voir plus clair
Messages postés
2
Date d'inscription
dimanche 30 avril 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
30 avril 2017

D'accord, je vous tiendrai au courant.