RUNDLL erreur de chargement Fermé

Question

Bonjour, 
depuis 1 semaine, s'affiche à chaque démarrage de l'ordinateur de mes grands parents un message : RUNDLL ; erreur de chargement de C:\Documents and Settings\Propriétaire\local settings\application data\Pokki\Engine\LaunchDeskband.dll      le module spécifié est introuvable.

pourriez-vous m'aider à leurs faire disparaitre ce message ? 
Sachant que je ne trouve pas ce programme ni même un fichier correspondant.

Merci !

bazfile · Answer

Bonjour,
Je vois que depuis hier personne ne s'est occupé de toi, apparemment dans les informations de démarrage de Windows cette dll fait parti des dll qui se chargent, cette dll appartient à l'application Pokki qui a soit été mal désinstallée, soit a été endommagée.
1- Fait un nettoyage avec ADWcleaner :
Télécharge et enregistre sur le bureau ADWcleaner 
- Ouvre ADWcleaner 
- La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Analyser une fois le scan terminé clique sur Nettoyer 
- Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur 
- Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran poste-le sur https://www.cjoint.com/ dont voici le tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 
Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner  au cas où tu en aurais besoin.
Puis
2- Télécharge ZHPdiag, ouvre ZHPdiag clique sur Scanner à la fin du scan tu auras un rapport sur le bureau sous la forme d'un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse. 
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
 
bazfile contributeur sécurité.

RUNDLL erreur de chargement

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