Pas d impression noir sur hp 6520

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 Ptitdej -
Bonjour,
d un coup mon imprimante hp 6510 n a plus imprimé de noir sans raison , j ai nettoye les tetes et elle imprime un diagnostic de qualite d impression ( le titre diagnostic de qualite d impression apparait correctement sur la feuille !!!!) sauf que la colonne reservee au noir reste blanche meme pas une trace ....et les autres colonnes sont colorees correctement
j ai change la cartouche c est toujours pareil
si je scanne le document noir que je veux imprimer et qu ensuite je l imprime il sort en gris - bleu mais pas en noir
je ne comprends rien a la reinitialisation expliquee par le service hp pouvez vous m aider svp
merci

1 réponse

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Bonjour.
Je pense que cela vient de l'intérieur elle même de l'imprimante, si t'es bricoleur démonte là, sinon informaticien ou autres (si tu as un ami qui peut aider), évite de la mettre à la casse avant d'avoir le diagnostique.
Je sais que je n'aide pas beaucoup, mais je fais du mieux que je peux !
8
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merci de votre reponse mais je suis seule pas bricoleuse du tout et personne pour m aider
cdlmt
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Va voir un spécialiste, ou attends que qqn de plus cultivé que moi informatiquement t'explique comment faire :p
j'ai exactement le même problème avec le noir après changement de cartouche, nettoyage des têtes etc, etc. .. c'est curieux ?? et seulement au bout de 5 ans. L'obsolescence serait-elle programmée de cette manière - et au bout de 5/6ans ?!!! et je suis professeur, pas réparateur en imprimante .. une seule solution : en racheter une !
> anne-marie
Bonjour, un peu tard comme réponse, j'ai le même soucis, au changement de cartouche noire, plus d'impression en noir.... Je pense que la tête d'impression est à changer. 30€ sur Amazon ou autres vendeurs...