Photosmart 5520

triplodocus Messages postés 76 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
triplodocus Messages postés 76 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon imprimante Photosmart 5520 n'imprime plus le noir , j'ai donc changé les cartouches, elles sont authentiques.
J'ai fait le nettoyage des têtes et l'alignement. Elle me renvoie les résultat des tests
en couleur (quel perte de cartouche) mais jamais de noir imprimé. J'en ai besoin
d'urgence pour copier des pages en noir; merci à qui pourra me dépanner.
A voir également:

1 réponse

-FortEtVert- Messages postés 599 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   135
 
Bonjour,

Essayez de réinitialiser l'imprimante comme suit :

1. Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
2. Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
3. Cliquez deux fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
4. Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service Menu.
5. Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
6. Défilez jusqu'à OOBE Reset, et validez avec OK.
7. L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.
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triplodocus Messages postés 76 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci encore, un peu tard; j'ai encore essayé, sans succès, Pour finir
j'ai trouvé "réinitialiser les valeurs d'usine"; j'ai appuyé et cela a marché.
C'est donc résolu.
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