Photosmart 5520

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triplodocus
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triplodocus
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Bonjour,

Mon imprimante Photosmart 5520 n'imprime plus le noir , j'ai donc changé les cartouches, elles sont authentiques.
J'ai fait le nettoyage des têtes et l'alignement. Elle me renvoie les résultat des tests
en couleur (quel perte de cartouche) mais jamais de noir imprimé. J'en ai besoin
d'urgence pour copier des pages en noir; merci à qui pourra me dépanner.
A voir également:

1 réponse

-FortEtVert-
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10 mars 2016 à 17:28
Bonjour,

Essayez de réinitialiser l'imprimante comme suit :

1. Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
2. Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
3. Cliquez deux fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
4. Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service Menu.
5. Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
6. Défilez jusqu'à OOBE Reset, et validez avec OK.
7. L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.
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triplodocus
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2 mai 2016 à 13:29
Merci encore, un peu tard; j'ai encore essayé, sans succès, Pour finir
j'ai trouvé "réinitialiser les valeurs d'usine"; j'ai appuyé et cela a marché.
C'est donc résolu.
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