Après changement d'encre

Fermé
Maryam - 4 mai 2016 à 22:39
 Maryam - 11 mai 2016 à 14:37
Bonjour,

Après changement de l'encre de mon imprimante mg2550, elle ne marche plus et le voyant de disfonctionnement clignote et le voyant du marche/arrêt également.

Quelqu'un peux m'aider svp?

5 réponses

nadellen Messages postés 11926 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2022 7 178
4 mai 2016 à 22:48
bonjour
essayez de remettre une cartouche officielle de la marque
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les cartouche d'encre changé sont bien les officielles de la marque canon
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nadellen Messages postés 11926 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2022 7 178
5 mai 2016 à 10:01
re
alors il y a peut-être des documents en attente ou sinon il va falloir réinitialiser l'appareil
c'est quel modèle?
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Il n'y a pas de document en attente. C'est un Canon pixma mg2550
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nadellen Messages postés 11926 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2022 7 178
5 mai 2016 à 18:20
re
Faire une remise à 0 du compteur d'encre:

Solution 1:
Eteindre l'imprimante
Appuyer sur le bouton "On" et, en même temps, appuyer sur le bouton bouton "Stop / Reset" (un triangle dans un cercle).
Lorsque le voyant d'alimentation devient vert relâcher le bouton "Stop / Reset" et rappuyer deux fois de suite dessus, tout en continuant à laisser enfoncé le bouton "On / Off"
Relâchez les deux boutons: l'imprimante doit être en mode service.
Une fois le menu prêt, appuyer sur "Stop / Reset" 4 fois pour remettre le compteur à 0.
Eteindre et rallumer l'appareil.

Solution 2:
Eteindre l'imprimante.
Appuyer sur le bouton bouton "Stop / Reset" et sans relâcher sur le bouton "On/Off"
En laissant "On/Off" enfoncé, relâcher "Stop / Reset" et rappuyer deux fois de suite dessus.
Relâcher "On/Off".
Patiente 20 à 30 secondes jusqu'à ce que "0" s'affiche.
Appuyer 4 fois sur "Stop / Reset"Appuyer deux fois sur "On/Off"
Eteindre l'imprimante.
Rallumer
si ça résout votre problème, pensez à mettre le sujet en résolu, ce qui aidera sans doute d'autres personnes, c'est le but de ce forum, merci
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Déjà plusieurs fois, mais ça ne marche pas et il n'y a pas d'écran sur l'imprimante donc je ne peux pas savoir quand elle affiche "0" et quand le menu est prêt.

Toujouras pas résolu
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nadellen Messages postés 11926 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2022 7 178
Modifié par nadellen le 5/05/2016 à 20:22
re
et cette manip là?
Eteindre l'imprimante.
Appuyer sans relâcher sur le bouton "Stop/Reset", puis appuyer, sans relâcher, sur le bouton "ON/OFF"
En maintenant, "ON/OFF" enfoncé, relâcher "Stop/Reset", puis rappuyer deux fois de suite dessus.
Relâcher les deux boutons.
Lorsque la led Power est verte, appuyer 4 fois sur "Stop/Reset".
Appuyer sur "ON/OFF", appuyer deux fois sur "Stop/Reset".
Appuyer encore sur "ON/OFF" pour éteindre l'imprimante.
si toujours rien débranchez l'imprimante jusqu'à ce le chargeur soit eteint si vous avez une led dessus et en tous cas au moins 30 secondes
rebranchez et rallumez l'appareil, on ne sait jamais
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Re
ça ne marche toujours pas, puis lors de la manip, la led power n'est jamais verte fixe, elle clignote et le voyent de défaut également.
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