Sin impresión de negro en hp 6520

fabysalsa Mensajes publicados 51 Estado Miembro -  
 Ptitdej -
Hola,
de repente, mi impresora hp 6510 dejó de imprimir en negro sin razón, he limpiado las cabezas y imprime un diagnóstico de calidad de impresión (el título diagnóstico de calidad de impresión aparece correctamente en la hoja !!!!) excepto que la columna reservada para el negro permanece en blanco, ni siquiera una huella.... y las otras columnas están coloreadas correctamente
he cambiado el cartucho y sigue igual
si escaneo el documento negro que quiero imprimir y luego lo imprimo sale en gris - azul pero no en negro
no entiendo nada de la reconfiguración explicada por el servicio hp ¿puede ayudarme por favor?
gracias

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1 respuesta

Skymer Mensajes publicados 565 Estado Miembro 75
 
Hola.
Creo que esto viene del interior de la impresora misma, si eres manitas desmóntala, si no, busca a un informático o alguien que te pueda ayudar (si tienes un amigo que pueda ayudar), evita llevarla al desguace antes de tener un diagnóstico.
Sé que no ayudo mucho, pero hago lo mejor que puedo.

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Skymer
"No se logra nada sin esfuerzo"
"Nunca te rindas"
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fabysalsa Mensajes publicados 51 Estado Miembro
 
gracias por su respuesta, pero estoy sola, no soy nada manitas y nadie para ayudarme
saludos cordiales
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Skymer Mensajes publicados 565 Estado Miembro 75 > fabysalsa Mensajes publicados 51 Estado Miembro
 
Ve a ver a un especialista, o espera a que alguien más culto que yo en informática te explique cómo hacerlo :p
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anne-marie
 
tengo exactamente el mismo problema con el negro después de cambiar el cartucho, limpiar las cabezas, etc., etc. .. ¿es curioso? Y solo después de 5 años. ¿La obsolescencia estaría programada de esta manera - y después de 5/6 años?!!! Y soy profesor, no reparador de impresoras .. ¡una sola solución: comprar una nueva!
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Ptitdej > anne-marie
 
Hola, un poco tarde en la respuesta, tengo el mismo problema, al cambiar el cartucho negro, ya no imprime en negro... Creo que hay que cambiar la cabeza de impresión. 30€ en Amazon u otros vendedores...
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