Probleme avec mon imprimante hp deskjet 1510

lucca88 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lucca88 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bjr,
j'ai un probleme avec mon imprimante hp deskjet 1510 quand je l'installe affiche ce message dans la deriniére ètape de l 'instalation "Le logiciel a été installé avec succès, toutefois votre imprimante n'a pas encore été reliée à votre ordinateur" et lorque je veut imprimer un ficher elle a fiche aussi ce message "Erreur d'impression sur HP Deskjet 1510"
merci d'avance pour votre aide
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8 réponses

Réponse 1 / 8
tanteelise Messages postés 28321 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

Pour installer l'imprimante, avez-vous bien procédé comme ceci :

Débrancher l'imprimante du PC
Installez le programme
Quand le programme le demande, branchez l'imprimante et mettez là sous tension.
Poursuivez l'installation.

cordialement
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lucca88 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci bcp pour votre aide ms le probleme est :
lorsque je veut imprimer un fichier elle s'affiche ce message " entre votre ordinateur et le reseau, les cables sont peut être mal branché ou les conexion deffectueuses"
que fait
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lucca88 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui j'ai fait tt cela mais en vain elle affiche encore un autre message " assurez vous l'imprimante est sous tension et ôtez les protecteurs recouvrent eventuellemnt les ports usb à l'arrieres de l'imprimante" reliez l'extrimité carrée du cable usb à l'arriere de l'imprimante puis son extrimité plate à un port USB disponible sur cet ordinateur.
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