Suppression de l'historique d'impression depuis l'imprimante [Fermé]

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Bonjour,

J'ai besoin de votre aide, je suis en panique.

J'utilise une imprimante multifonctions de bureau canon image runner advance dans un cadre collectif. Mon imprimante m'a lâché et j'ai du imprimer en urgence des documents personnels depuis l'imprimante collective. Malheureusement, je me suis aperçue que les titres des documents apparaissaient dans l'historique des impressions situé dans l'onglet "journal". Je souhaite supprimer cet historique car j'aimerais éviter que des personnes puissent lire ces titres.
J'aurais du penser à les anonymer avant de les imprimer (et je sais, j'aurais du éviter de les imprimer depuis cette imprimante) mais le mal est fait. Et même si l'on ne m'y reprendra plus, j'ai vraiment besoin d'aide pour réparer cette erreur.

Je précise qu'un informaticien gère le parc informatique et qu'il m'est impossible d'intervenir depuis l'ordinateur. Je n'ai pas d'autorisation administrateur.
Je dois impérativement supprimer l'historique depuis l'écran. Je vous informe également que je ne connais pas le numéro du modèle de l'imprimante, je sais juste qu'il s'agit d'une imprimante image runner advance de bureau. J'ai essayé d'aller dans l'onglet "statut des tâches" mais absolument rien ne m'est proposé. Et dans l'onglet "journal", je ne peux qu'accéder aux détails ou imprimer la liste des tâches…

Je vous remercie infiniment de l'aide que vous pourrez m'apporter. Ma situation est vraiment délicate. Je me sens très mal.

Stéphanie

4 réponses

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Bonjour....

Regarde peut-être par là :

https://www.google.fr/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=effacer+journaux+canon+image+runner+advance

Bonne chance !
Cdt,
@+
PS : sinon, peut-être poser la question au support Canon...mais il faudrait le modèle EXACT.
3
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 57000 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Merci de ton aide ! Je peux essayer de chercher le modèle pour le support canon même si rien ne semble écrit sur la machine mais je m'interroge. Ils vont sans doute me demander le numéro de série...En attendant, je vais regarder tous les liens proposés dans ta recherche.
Utilisateur anonyme > Stéphanie
Bonjour,
Ce type d'imprimante professionnelle possède un accès sécurisé par mot de passe pour l'accès aux données d'utilisation (sauvegardées sur disque dur amovible).
Par ailleurs, si les impressions se font via un serveur d'impression (pas obligatoire), les infos qui vous intéressent sont aussi sur ce serveur.
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t'as essayé d'éteindre l'imprimante et de la rallumer?
Bonjour Raspey,

Merci de ta réponse.

Oui j'ai essayé mais l'historique reste entier...
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5 février 2020
189 > Stéphanie
tu peux demander à l'informaticien?
>
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5 février 2020

malheureusement je ne peux pas...
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5 février 2020
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t'as réussi?

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2 août 2020
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Ok.....sinon, tu peux leur poser la question de chez toi...
Je vais essayer de faire ça en rentrant ce soir
.. et je te dis ce qu il en est.