Probleme GIGASET A 510

arlette -  
 arlette -
Bonjour, je suis équipée depuis longtemps d'un GIGASET A510, nos échanges téléphoniques sont pollués depuis peu par un espèce de chuintement entendu par les 2 personnes. Avez vous une piste pour trouver l origine du problème, une solution? je n'ai pas appelé Orange qui va me "promener" un long moment .
Par avance , merci . A. GIGAND
onfig>Windows / Mozilla 11.0</config>

4 réponses

poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonsoir....

Cela arrive-t-il avec un seul correspondant ou avec tous ?
si un seul, ça peut venir de chez toi ou de chez lui...si tous, ça risque de venir de chez toi seulement...
peux-tu essayer un autre téléphone chez toi >?

Cdt,
@+

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arlette
 
merci Poupougne 13, je vais essayer;
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kaumune Messages postés 22632 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Slt

Ce tel est branché sur quoi ?

Si sur une Livebbox faire un reset usine de celle-ci

Si une prise téléphonique avec un filtre ADsl, essayer en branchement direct, sans le filtre
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arlette
 
merci, il faut aussi que j 'essaie; mais comme le chuintement ne se produit pas tout de suite , il faut que je me fasse la lecture à partir de mon portable vers mon fixe et je n'en ai pas pris le temps aujourd'hui, pardon !
bonne soirée
ps: j'ai très peu d'appels
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Gouril Messages postés 3697 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   540 > arlette
 
le chuintement ne se produit pas tout de suite

Cela change la donnée du problème!
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baladur13 Messages postés 47801 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Bonjour
Si votre livebox est ancienne , je vous conseille de contacter la boutique Orange la plus proche afin de la remplacer par un modèle récent.
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arlette
 
merci mais elle est est récente; et pour le chat noir le mien est tellement bruyant et brise-fer que je ne peux pes le louper.
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Gouril Messages postés 3697 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   540
 
Bonjour,
Cela est certainement un problème d'isolation des fils dans le téléphone.
C'est-à-dire que le plastique gainant le cuivre n'est plus suffisamment fonctionnel pour remplir son travail. Ainsi, du courant est en contact indirect avec les câbles audio.
Solution n°1 changer les appareils défectueux. Ou tous.
Solution n°2 démonter les appareils et refaire l'isolation des fils concernés.

Vu le prix de l'appareil (30€ sur internet CD....) je privilégierais la solution 1.
-1
arlette
 
Merci Gouril, solution 2 impossible et la 1 je ne vais pas y couper, mais cela sera un peu plus cher car base + répondeur+ 3 appareils pour ne pas tenter de mélanger vieux matériel et neuf;
merci beaucoup c'était ma première tentative de question sur forum.
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Gouril Messages postés 3697 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   540
 
Service, et le diagnostique est ? (selon message de poupougne)
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