Probleme GIGASET A 510

arlette -  
 arlette -
Bonjour, je suis équipée depuis longtemps d'un GIGASET A510, nos échanges téléphoniques sont pollués depuis peu par un espèce de chuintement entendu par les 2 personnes. Avez vous une piste pour trouver l origine du problème, une solution? je n'ai pas appelé Orange qui va me "promener" un long moment .
Par avance , merci . A. GIGAND
onfig>Windows / Mozilla 11.0</config>

4 réponses

  1. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Bonsoir....

    Cela arrive-t-il avec un seul correspondant ou avec tous ?
    si un seul, ça peut venir de chez toi ou de chez lui...si tous, ça risque de venir de chez toi seulement...
    peux-tu essayer un autre téléphone chez toi >?

    Cdt,
    @+

    0
    1. arlette
       
      merci Poupougne 13, je vais essayer;
      0
  2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 158
     
    Slt

    Ce tel est branché sur quoi ?

    Si sur une Livebbox faire un reset usine de celle-ci

    Si une prise téléphonique avec un filtre ADsl, essayer en branchement direct, sans le filtre
    0
    1. arlette
       
      merci, il faut aussi que j 'essaie; mais comme le chuintement ne se produit pas tout de suite , il faut que je me fasse la lecture à partir de mon portable vers mon fixe et je n'en ai pas pris le temps aujourd'hui, pardon !
      bonne soirée
      ps: j'ai très peu d'appels
      0
      1. Gouril Messages postés 3765 Statut Contributeur 580 > arlette
         
        le chuintement ne se produit pas tout de suite

        Cela change la donnée du problème!
        0
  3. baladur13 Messages postés 47329 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 390
     
    Bonjour
    Si votre livebox est ancienne , je vous conseille de contacter la boutique Orange la plus proche afin de la remplacer par un modèle récent.
    0
    1. arlette
       
      merci mais elle est est récente; et pour le chat noir le mien est tellement bruyant et brise-fer que je ne peux pes le louper.
      0
  4. Gouril Messages postés 3765 Statut Contributeur 580
     
    Bonjour,
    Cela est certainement un problème d'isolation des fils dans le téléphone.
    C'est-à-dire que le plastique gainant le cuivre n'est plus suffisamment fonctionnel pour remplir son travail. Ainsi, du courant est en contact indirect avec les câbles audio.
    Solution n°1 changer les appareils défectueux. Ou tous.
    Solution n°2 démonter les appareils et refaire l'isolation des fils concernés.

    Vu le prix de l'appareil (30€ sur internet CD....) je privilégierais la solution 1.
    -1
    1. arlette
       
      Merci Gouril, solution 2 impossible et la 1 je ne vais pas y couper, mais cela sera un peu plus cher car base + répondeur+ 3 appareils pour ne pas tenter de mélanger vieux matériel et neuf;
      merci beaucoup c'était ma première tentative de question sur forum.
      0
    2. Gouril Messages postés 3765 Statut Contributeur 580
       
      Service, et le diagnostique est ? (selon message de poupougne)
      0