Numéro de suivi colissimo invalide

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Clo
30 sept. 2018 à 09:09

C'est recurrent je n'arrive jamais a suivre mes colis j'ai toujours un code d'erreur aujourd'hui :
"Votre numéro est incorrect. Veuillez le ressaisir en respectant le format". alors que je copie/colle le numéro qu'ils m'ont donné ....
c'est galère !!! mais les colis arrivent toujours...

athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 2 779
10 oct. 2018 à 15:13

Tu va bien sur la page :
https://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois
?

Tu as essayer sinon de tapez le numéro de suivi directement des fois qu'un espace, retour à la ligne s'ajoute ?

William
15 janv. 2020 à 16:53

Quand vous saisissez le numéro n'oubliez pas de respecter les espaces (c'est ce que veut dire "respecter le format" ici présent)

kinou
16 mars 2020 à 15:27

idem : même problème régulièrement !

Patricia
5 mai 2020 à 12:37

Pareil pour moi une lettre envoyée le 29/04 et pas moyen de suivre ce courrier code soi disant inconnu

Cam
2 juin 2020 à 10:58

Les colis arrivent quand même ?

Réponse 3 / 15

JeanTrifon Messages postés 1 Date d'inscription lundi 28 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2019 18
28 oct. 2019 à 11:44

Bonjour

Je constate que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes de suivi de courrier...Après l'envoi d'une lettre avec "Suivi" j'ai essayé en fin de journée de faire le suivi de cette lettre, même après 4-5 tentatives je n'ai obtenu pour seule réponse : "

Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format."
Complétement découragé, j'ai abandonné, quand aux e-mails de contact le menu vous renvoie systématiquement vers : "La Poste Suivi" qui me retourne le même message : Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format. Problème de "flashageage" paraît-il ...! La Poste devrait prendre conseille auprès de la Sécurité Routière car en matière de "flashage" ils en connaissent un rayon....et chez eux, malheureusement ça marche ...!!

Autant dire que vous pouvez tourner en rond pendant des heures....J'en suis venu à considérer que le "service Suivi" est une pure arnaque de La Poste surtout pour les lettres....la Poste vous pompe 0,40€ pour un service qui n'existe pas et comme personne n'engage des procédures pour de si faibles montants c'est tout benef ....En ce qui me concerne c'est terminé les lettres suivi...
Allez bonne journée à tous les "non-suivis"
Jean Trifon

luna
1 nov. 2019 à 22:41

vous avez entièrement raison, moi pareil, je ne ferais plus de suivi !

contrariness Messages postés 20261 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2025 6 134
2 nov. 2019 à 14:18

La Poste c'est pas simple...
Il y a les bureaux de poste, les centres de courrier "Pro", et les centres de regroupement des centres "Pro"...
Suivant l'endroit ou est depose le colissimo ou le plis suivi ou recommande, il entre ou ne rentre pas immediatement dans le systeme informatique..
C'est avec les bureaux de poste qu'il y a le plus de retard...
Il faut egalement faire attention a l'heure de depot.. le bureau peut etre encore ouvert et le courrier ne partir que le lendemain.
Les lettres "suivies" voyagent comme les lettres recommandees (bien que l'on puisse les pre-affranchir et les mettre directement a la boite, il est preferable de les donner au guichet)... mais ca ne va pas plus vite que le courrier prioritaire.

Lolana1971 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 2 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2019 8
3 nov. 2019 à 11:09

Bonjour cela m'est déjà arrivé j'ai contacté le vendeur et j'ai eu un autre numéro de suivi. Après c'est mieux de payer par PayPal quand ils le proposent car au moins vous avez la sécurité d'être remboursé si il y a un problème. Bonne journée

Angie > Lolana1971 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 2 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2019
8 mai 2020 à 14:30

PayPal vous rembourse si il y a un soucis ? Car j’ai ce problème en ce moment même

capcharl59
29 mai 2020 à 11:39

Impossible de les joindre, c'est toujours un disque et vous tournez en rond.
il serait temps qu'une entreprise supplante la poste.
pour les colis, mondial relais est plus fiable et beaucoup moins cher et vous pouvez suivre votre envoi.

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bazfile Messages postés 57368 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 12 février 2025 19 477
13 mai 2020 à 12:37

Bonjour,
Le numéro de colis ressort invalide tant que l'expéditeur ne l'a pas remis à La Poste, lors de sa remise le colis est flashé par La Poste et il rentre dans le suivi colissimo, tant que ce colis est dans les entrepôts du vendeur il ne peut pas apparaître dans le suivi.

Elpysum Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 24 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2020
Modifié le 24 mai 2020 à 14:16

Bonjour,
Pas toujours, je viens d'envoyer une lettre suivie en tant que vendeur et le numéro de suivi donne erreur ...

contrariness Messages postés 20261 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2025 6 134 > Elpysum Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 24 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2020
24 mai 2020 à 16:46

Votre lettre n'a pas encore ete scannee par un centre de traitement.. ou a carrement ete oubliee d'etre scannee !..
Normalement les lettres suives voyagent de la meme facon que les lettres recommandees.

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Utilisateur anonyme
12 oct. 2015 à 14:44

salut. sans présager d'arnaque ou autre envoi depuis l'étranger, je pense que le problème vient de la poste :
j'ai fait un achat le 8 sur un site tout a fait fiable et ayant pignon sur rue ( en l'occurence un site de vente de matériel de parapente ) et bien connu des adeptes de ce sport. le n° de suivi ne donne rien ! que ce soit en lettre suivie ou colissimo quand on va sur le site, on tombe invariablement sur une erreur.
donc, wait and see ..

athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 2 779
12 oct. 2015 à 14:59

Regarde bien sur le site marchand, c'est peut être un autre service de livraison.
UPS / GLS / Chronopost / Kiala etc

Et sinon contact le revendeur car ta commande peu ne pas avoir été expédié , c'est encore tous frais.

tine1963.
4 août 2020 à 13:42

J'ai posté un courrier lundi matin avec un suivi j'ai essayé mon code suivi ne fonctionne pas donc j'ai payé 1,67 € le timbre ou 1,65 € peu importe pour rien grosse arnaque

Réponse 6 / 15

contrariness Messages postés 20261 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2025 6 134
28 mai 2020 à 08:36

Le colis sera de nouveau scanne quand il arrivera dans le "point de proximite".... une fois que le livreur aura fini sa tournee...!
Ca vous permettra de connaitre ce fameux "point de proximite" qui peut etre un bureau de poste ou un centre Chrono..

Réponse 7 / 15

duc
13 mai 2020 à 12:28

Même souci.....expédié par colissimo soi-disant le 08/05 aujourd'hui le 13 numéro de suivi "erreur" inconnu et toujours pas de livraison promise le 05/05 en 48 HEURES sur la poste Market Place !!!!!! de vrais voleurs !!!!!!

Elpysum Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 24 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2020
24 mai 2020 à 14:14

Bonjour, vous avez reçu le colis ? Je viens d'envoyer une lettre suivie ce samedi (23 mai) et j'ai le même souci. C'est la première fois que cela m'arrive, malgré que je l'ai déposée dans leur boîte à lettres collée à leur bureau de poste . Je stresse un peu puisque c'est une vente.

Réponse 8 / 15

contrariness Messages postés 20261 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2025 6 134
Modifié le 13 mai 2020 à 15:33

Les delais de livraison en ce moment des courriers et colis, c'est vraiment tres variable...
J'ai des Chronopost 13h qui arrivent le lendemain et j'en ai eu d'autres qui ont mis 8 jours !!!
Et on peut meme pas reclamer, car on est encore dans la periode "Covid-19"...
c'est le fourtout qui sert d'excuse...

Elpysum Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 24 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2020
Modifié le 24 mai 2020 à 14:16

Oui, ils ne mettent plus le recommandé R2 jusqu'à 200 euros d indemnités... Cela va faire perdre beaucoup d'argent aux vendeurs et acheteurs si la poste fait des erreurs. Tout ce qu'on peut espérer c'est 20 euros d'indemnités :(

Réponse 9 / 15

Luna
28 mai 2020 à 00:36

Coucou, j’ai fais une demande sur un site bien connu de meuble et Deco.. le livreur Chronopost est passé aujourd’hui (sans sonné) et à laisse un avis de passage. Sauf que le numéro n’est pas reconnu et d’après ce que j’ai compris ne respecte pas le format ... il y a marqué sur l’avis « colis déposé dans un délai de 24h au point de proximité etc.. » je ne comprends pas que je ne puisses pas retrouver mon suivis :/ Sur le site en question il y a d’indiqué qu’il a été remis au transporteur .. dois-je m’inquiéter ?

Réponse 10 / 15

fanfan
2 sept. 2020 à 15:44

j ai le même problème ce jour j ai demander a ce qu' il me refasse un autre bordereaux et même soucis numéro invalide pas moyens de suivre mon expédition

Réponse 11 / 15

Sab
3 oct. 2020 à 21:04

Et moi mon colis retenu en douane du pays destinataire
Mais introuvable dans le pays c'est une enigme

Réponse 12 / 15

Mlrycpn Messages postés 2 Date d'inscription mardi 13 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2020 2
13 oct. 2020 à 11:35

Bonjour, j’ai commander 2 article sur SHEIN il y’a 3 jours et quand je marque le numéro de suivi mondial relay , surprise c’est le colis d’une autre personne qui a était livrer le 7 octobre 2020 je ne peux donc pas suivre mon colis et ne sais même pas où il est ni quand il arrivera. Quelqu’un peux me conseiller ?

Réponse 13 / 15

Pierre
27 mai 2020 à 18:09

Bonjour à vous,

J'aurais une question à vous soumettre.
J'ai commandé un article sur internet et le numéro de suivi collisimo que m'as transmis le vendeur ne renvoi à rien.
Je lui ai demandé pourquoi et celui-ci m'indique qu'il n'as pas encore remis le colis à la poste.
Donc ma question est, un vendeur peut-il obtenir un numéro de suivi avant d'avoir remis le colis à la poste ?

Afrikarnak Messages postés 35522 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 30 janvier 2025 14 467
27 mai 2020 à 18:14

Re:

Oui, c'est une pratique très courante..

A+

Utilisateur anonyme
Modifié le 27 mai 2020 à 18:22

Salut,

Quand tu fais en ligne, oui c’est normal. Cela vaut pour tous les transporteurs. Les numéros et même le paiement ne sont pris en compte qu’après ramassage du/des colis et qu’ils int été scannés pour la 1ere fois. Donc ici ton vendeur a préparé le bon en ligne, il a alors un No à te communiquer mais le chauffeur ne l’a pas encore récupéré.

phil
30 juil. 2020 à 17:23

oui

Réponse 14 / 15

wolie
18 juil. 2020 à 08:36

Idem à ce jour alors que c'est pour un dossier étudiant qu'on a dû envoyé rapidement car 8jrs pour le faire donc on se dit au moins ils l'auront rapidement, de quoi stresser à dire l'ont ils reçus et comme c'est pour le Crous bah nous sommes en juillet ne répondent jamais...j'espère que pour le prix que ça coûte (8e) celui ci est au moins arrivé...Mais payé ce prix sans pouvoir le regarder et ça fait une semaine quasiment que ça été envoyé et j'ai habitude de recevoir des colis et ça me pause moins de soucis à voir (peut être les professionnels ont plus de facilité dans leur envoi de colis)???

fanfan
2 sept. 2020 à 15:48

d accord avec vous payer 20 euro pour être sur q un colis arrive et ce retrouvé sans trace de votre envois je n apprécies pas

Réponse 15 / 15

phil
30 juil. 2020 à 17:21

Nous avons ce problème avec des dizaines de colis envoyés en suivi entre le mois de mai et aujourd hui 30 juillet 2020.
NUMERO DE SUIVI NON RECONNU.
Et des dizaines de plis dans la nature.

fanfan
2 sept. 2020 à 15:45

et donc comment savoir si notre expédition va arrivé a bon port !!

Numéro de suivi colissimo invalide

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