Probleme micro casque

Bonjour, depuis longtemps, j'ai mon micro casque qui a un probleme. En effet, c'est un ear force x12 de turtlebeach. Il possède un connecteur USB et 2 connecteur pour le micro (rouge) et pour le son (vert). Mais depuis, le son n'entre que par une partie du casque et l'autre que dalle. Comment résoudre ce probleme ? Je ne sais pas manier la soudure, d'autant plus que je ne sais pas d'où vient exactement le probleme, et aucun gars de la maintenant d'équipement informatique habite près de chez moi.