Raccordement fibre optique

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metalridley33 Messages postés 43 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2017 - 25 août 2015 à 14:40
metalridley33 Messages postés 43 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2017 - 26 août 2015 à 13:49
Bonjour,

Je vais déménager pour un nouvel appartement le 31 août à Tounefeuille à côté de Toulouse. D'après l'opérateur orange l'appartement est éligible à la fibre optique.
Cependant j'ai contacté l'ancienne locataire et elle m'a expliqué qu'elle n'a jamais réussi à obtenir la fibre après avoir demandé le raccordement des techniciens. En effet ils ont essayé de raccorder pendant 2 heures mais n'y sont pas arrivés, apparemment du béton a bouché un tuyau. Que faire sachant que je viens déjà de souscrire à une offre fibre chez sosh? Les techniciens vont t'ils revenir pour rien? Est normal que je ne puisse pas bénéficier de la fibre alors que mon bâtiment est raccordé ?

Cordialement,

Lucas

2 réponses

metalridley33 Messages postés 43 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2017
26 août 2015 à 12:33
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brupala Messages postés 109454 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 13 623
26 août 2015 à 12:52
Salut,
Si la gaine est bouchée sur la partie privée du bâtiment,
C'est au propriétaire ou au syndic de faire les travaux afin de rendre la conduite opérationnelle.
Par contre, l'opérateur aurait du demander au propriétaire de se mettre en conformité.
Tu devrais sans doute signaler ce problème à Orange afin qu'ils prennent les devants.
Si c'est sur la voie publique qu'il y a un problème, c'est à l'opérateur de le régler et de nettoyer le fourreau.
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metalridley33 Messages postés 43 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2017
26 août 2015 à 13:12
Merci beaucoup pour ta réponse brupala :) . Donc dans tous les cas ce n'est pas à moi de régler les travaux? Et je suis en droit de bénéficier de la fibre comme tout le monde? Surtout que d'après l'ancienne propriétaire depuis l'installation de la fibre par le syndic les charges de location ont augmenté.
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brupala Messages postés 109454 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 13 623 > metalridley33 Messages postés 43 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2017
26 août 2015 à 13:28
Oui,
bien sûr ça ne peut pas être à toi,
c'est au syndic de remettre en état et tu as parfaitement le droit de bénéficier, si tout est prévu.
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metalridley33 Messages postés 43 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2017
26 août 2015 à 13:49
Merci à toi, bonne après midi. A+
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