Raccordement fibre optique
metalridley33
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Bonjour,
Je vais déménager pour un nouvel appartement le 31 août à Tounefeuille à côté de Toulouse. D'après l'opérateur orange l'appartement est éligible à la fibre optique.
Cependant j'ai contacté l'ancienne locataire et elle m'a expliqué qu'elle n'a jamais réussi à obtenir la fibre après avoir demandé le raccordement des techniciens. En effet ils ont essayé de raccorder pendant 2 heures mais n'y sont pas arrivés, apparemment du béton a bouché un tuyau. Que faire sachant que je viens déjà de souscrire à une offre fibre chez sosh? Les techniciens vont t'ils revenir pour rien? Est normal que je ne puisse pas bénéficier de la fibre alors que mon bâtiment est raccordé ?
Cordialement,
Lucas
Je vais déménager pour un nouvel appartement le 31 août à Tounefeuille à côté de Toulouse. D'après l'opérateur orange l'appartement est éligible à la fibre optique.
Cependant j'ai contacté l'ancienne locataire et elle m'a expliqué qu'elle n'a jamais réussi à obtenir la fibre après avoir demandé le raccordement des techniciens. En effet ils ont essayé de raccorder pendant 2 heures mais n'y sont pas arrivés, apparemment du béton a bouché un tuyau. Que faire sachant que je viens déjà de souscrire à une offre fibre chez sosh? Les techniciens vont t'ils revenir pour rien? Est normal que je ne puisse pas bénéficier de la fibre alors que mon bâtiment est raccordé ?
Cordialement,
Lucas
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2 réponses
Salut,
Si la gaine est bouchée sur la partie privée du bâtiment,
C'est au propriétaire ou au syndic de faire les travaux afin de rendre la conduite opérationnelle.
Par contre, l'opérateur aurait du demander au propriétaire de se mettre en conformité.
Tu devrais sans doute signaler ce problème à Orange afin qu'ils prennent les devants.
Si c'est sur la voie publique qu'il y a un problème, c'est à l'opérateur de le régler et de nettoyer le fourreau.
Si la gaine est bouchée sur la partie privée du bâtiment,
C'est au propriétaire ou au syndic de faire les travaux afin de rendre la conduite opérationnelle.
Par contre, l'opérateur aurait du demander au propriétaire de se mettre en conformité.
Tu devrais sans doute signaler ce problème à Orange afin qu'ils prennent les devants.
Si c'est sur la voie publique qu'il y a un problème, c'est à l'opérateur de le régler et de nettoyer le fourreau.
Merci beaucoup pour ta réponse brupala :) . Donc dans tous les cas ce n'est pas à moi de régler les travaux? Et je suis en droit de bénéficier de la fibre comme tout le monde? Surtout que d'après l'ancienne propriétaire depuis l'installation de la fibre par le syndic les charges de location ont augmenté.