Plus de signal,, problèmes déco.....

Bonjour, j'ai vraiment besoin d'aide car je deviens dingo !
J'ai 2 décodeurs sur Fransat depuis décembre 2014


Astrell: depuis le lendemain de l'install, dés que je retire la prise ou que je l'éteint (en veille) je perds le signal 9x/10. Le technicien n'a pas voulu le changer !!

Starcom : Il y a 1 mois, il s'est bloqué 4x sur Boot, chaque fois, je devais retirer la prise et depuis 1 semaine il ne fonctionne plus.
Vu ces problème récurent, la semaine passée, le technicien est venu 2x repointer la parabole (74% de signal) et dés les 2 déco éteints, y a plus le signal.

Il m'a dit que se sont les têtes à changer......

Hier, en faisant "un mode usine" du Starcom, j'ai perdu ttes les chaines (No canal) et il reste sur RUN au démarrage.
J'ai donc essayé de brancher l'astrell sur la TV du salon, et ça fonctionnait du 1er coup, ce matin, je le rallume et plus rien !
J'ai retiré la prise une 20 aine de fois, allumer/éteindre, retiré la carte et puis par magie, ca a fonctionné.
Vu le problème, je n'ose plus l'éteindre jusqu'au moment où le technicien daignera revenir dans 1 sem/15j pcq le SAV est laisse à désirer !!

Quelle est le réel problème? Merci pour votre aide