Probleme avec le boitier Fermé

Question

Bonjour, 

Bonjour à tous

Voila mon problème mon boitier n'arrête pas de redémarrer à peut près tout les 5, 10, ou 15min cela dépend alors que j'ai racheter un nouveau boitier il y a 2 mois après que ma nièce et renversser du lait sur l'ancien boitier donc il est tout neuf j'ai payer 150e le nouveau boitier donc je ne comprend pas .
je voudrez savoir quel peut être le problème .
Merci de me renseigner .

Cordialement

Configuration: Windows XP / Firefox 38.0

Chris 94 · Answer

Bonjour,

En parlant du "boitier", tu veux dire la Freebox ?

As-tu essayé de la réinitialiser ? Il faut la débrancher-rebrancher quatre fois de suite... et attendre le jour suivant car la mise à jour ainsi demandée se fait vers minuit ou une heure.

Si ça ne sert à rien, il faudra que tu contactes Free par téléphone ou depuis ton compte sur leur site.

julienveron · Answer

Bonjour Chris 94 

Merci d'avoir répondu .
Quand tu dit de la débrancher-rebrancher quatre fois de suite il faut débrancher la freebox seulement ou la prise électrique ?
Je ne savait pas que les mise à jour se faisait à minuit .
Merci à toi .

Chris 94 · Answer

Re,

De rien...

Pour le reset/reboot, c'est couper quatre fois le courant : en débranchant la prise murale ou l'alimentation côté box ou avec l'interrupteur qui commande le tout (s'il existe) ou même en "tombant" le disjoncteur ;-) Une seule coupure provoque un redémarrage sans mise à jour, sauf erreur de ma part.

Sur ma vieille V5, il se disait que les coupures supplémentaires doivent se faire dès que l'affichage réapparait...

NB : la mise à jour du boitier TV se fait en le débranchant une fois.

Probleme avec le boitier

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