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4 réponses
Salut,
ça dépend si tu es sur du collectif (plus de 5 appartements dans l'immeuble) ou sur de l'individuel.
Sur du collectif, il y a un opérateur d'immeuble pour ça.
Sur de l'individuel, c'est l'opérateur commercial, donc SFR dans ton cas qui est chargé de maintenir la prise en état.
Mais, vu le problème, il y a peu de chances qu'ils accèdent à ta demande, surtout que la source du défaut doit être extérieure, pas le PTO lui même, lui il est juste le point d'entrée.
Pour info
ça dépend si tu es sur du collectif (plus de 5 appartements dans l'immeuble) ou sur de l'individuel.
Sur du collectif, il y a un opérateur d'immeuble pour ça.
Sur de l'individuel, c'est l'opérateur commercial, donc SFR dans ton cas qui est chargé de maintenir la prise en état.
Mais, vu le problème, il y a peu de chances qu'ils accèdent à ta demande, surtout que la source du défaut doit être extérieure, pas le PTO lui même, lui il est juste le point d'entrée.
Pour info