Comment faire branchement sur prise téléphonique 12 plots

Bonjour
J'ai eu un souci il y a plusieurs mois de tél et d'internet (je n'avais plus rien alors quavant j'avais une connexion).
J'ai 2 câbles de tél qui sortent du mur de mon salon au rez de chaussée (impossible de savoir d'où ils viennent) et ma box est installée à l'étage sur une prise tél. Le technicien qui est venu chez moi après plusieurs recherches a finalement relié les 2 câbles qui sortaient du mur au rez de chaussée entre eux : il a relié les 2 fils bleus issus de chaque câble entre eux et le fil gris de l'un des câble avec le fil blanc de l'autre câble. Et miracle, ma connexion a été rétablie.
Il m'a conseillé d'acheter une prise tél avec 12 plots puis de connecter les fils dessus. Malheureusement je ne sais pas sur quel plot mettre les fils blanc&gris qui sont reliés entre eux et les fils bleus qui sont reliés entre eux.
Pouvez vous m'aider svp ?
Par avance merci