TV Philips problème hdmi

Fermé

SP sa roxx Messages postés 177 Date d'inscription mardi 16 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2014 - 5 oct. 2014 à 11:49
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 - 11 mai 2015 à 11:16

Bonjour à tous,

Ma situation :
- tv philips 42plf5604/12 (avec 3 ports hdmi)
- pc portable + tour
- diverses consoles nextgen, et oldschool (supernes etc)

Le pc portable à eut soudainement un problème hdmi sur son écran.
On l'a branché sur la tv philips pour voir si il fonctionnait, tv affiche "pas de signal vidéo"
Suite à ça, les consoles branché en hdmi qui fonctionnaient dans l'après midi ne fonctionne plus.
Les pc ne détectent plus l'entré hdmi lorsque branché dessus.

D'où peut venir le soucis ? Le pc (défaillant, s'il l'est ?) peut il grillé l'hdmi de la télé ?

A vos questions, ou solutions ;)
Merci d'avance !

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4 réponses

Réponse 1 / 4

LudoTITANIUM Messages postés 3395 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2015 692
14 déc. 2014 à 17:17

Salut
a tu remis les reglage usine de ta tv ?

maudemey Messages postés 8 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2015
17 févr. 2015 à 19:18

bonjour j'ai exactement le même problème avez vous trouver une solution ??? merci

maudemey Messages postés 8 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2015
17 févr. 2015 à 19:19

comment remettre les reglage usine svp ?

LudoTITANIUM
17 févr. 2015 à 19:45

Rétablissement des
préréglages d'usine du
téléviseur
En rétablissant les préréglages d'usine sur
votre téléviseur, vous restaurez les paramètres
d'image et de son par défaut. Les paramètres
d'installation des chaînes restent les mêmes.
1
Lorsque vous regardez la télévision,
appuyez sur
(
Domicile
).
Le menu Accueil apparaît.
»
2
Appuyez sur les
Touches de navigation
pour sélectionner
[Configuration]
.
Le menu
»
[Configuration]
s'affiche.
3
Appuyez sur les
Touches de navigation
pour sélectionner
[Installation]
>
[Réglages usine]
.
4
Appuyez sur
OK
.
Les paramètres TV sont réinitialisés par
»
défaut.

LudoTITANIUM
17 févr. 2015 à 19:46

page 36
http://www.p4c.philips.com/files/4/42pfl5604h_12/42pfl5604h_12_dfu_fra.pdf

maudemey Messages postés 8 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2015
17 févr. 2015 à 20:30

ah je n'avais pas fais attention mais je n'ai pas le même modèle... Merci quand même !

Réponse 3 / 4

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 513
8 oct. 2014 à 15:23

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des problèmes avec vos connexions.

Nous vous recommandons de nous contacter au 0157324050 afin que nous puissions vous assister pas à pas dans la résolution de ce désagrément.

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

SP sa roxx Messages postés 177 Date d'inscription mardi 16 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2014 23
11 déc. 2014 à 16:35

Cette télé n'est plus sous garantie, dans quelle mesure est ce que vous pouvez nous venir en aide ?

Merci pour votre réponse.

Andy31200 Messages postés 147155 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2023 9 354
11 déc. 2014 à 17:41

Le support Philips aide les possesseurs de matériel de la marque, sous garantie ou non,
Appelle les , on sait jamais...

SP sa roxx Messages postés 177 Date d'inscription mardi 16 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2014 23
14 déc. 2014 à 17:15

C'est sûr qu'on ne perd rien à tenter !

Réponse 4 / 4

maudemey Messages postés 8 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2015
17 févr. 2015 à 20:46

Avez vous trouvé ?
Cordialemnt

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 513
24 févr. 2015 à 09:41

Cher Client,

Afin de vous assister au mieux, pourriez- vous nous transmettre le numéro de modèle de votre téléviseur et nous donner plus d'informations sur le problème rencontré?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR

alarka > Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017
1 mai 2015 à 23:41

Bonjour, j ai moi aussi un probleme de prise HDMI....2 sur mon lcd 42" et aucune ne reconnait les périphériques.... à l aide svp...merci de votre reponse

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 513 > alarka
11 mai 2015 à 11:16

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème avec vos prises HDMI.

Pourriez- vous nous donner le numéro de modèle de votre téléviseur?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR

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