Ma télé reste sur le voyant rouge

CECEL -  
Bonjour,
j'ai une télé philips réf 21pt5424 qui reste rouge avec l'écran noir et celle ne veut s'allumer en vert faire?
MERCI

2 réponses

  1.  Support Philips
    Cher Client,

    Nous sommes désolés des problèmes rencontrés.

    Pourriez- vous nous donner la référence exacte de votre téléviseur? Celle- ci devrait se présenter comme suit: 32PFH5509/88.

    Dans l'attente de vous lire,

    Cordialement,

    AB
    Conseillère Philips France
    @PhilipsCare_FR
    1

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