Mon Android bloqué sur le logo de démarrage... [Fermé]

Signaler
Messages postés
11
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
2 septembre 2014
 -
 lea -
Bonjour à tous,


Voilà, mon téléphone android de marque UCALL Pheonix (mais ceci importe peu) reste bloqué sur le logo UCALL Pheonix.

Le problème vient peut-être du téléchargement d'une application. L'application avait été téléchargé mais la barre de chargement restait présente.

J'ai aussi télécharger une application sur aptoid(je sais ce n'est pas bien, mais c'était juste un essai), mais elle était en faite de la PUB. Je l'ais donc supprimé.

Et comme je le disais plus haut la barre de chargement était toujours présente, j'ai donc éteind mon téléphone. Et depuis lorsque j'allume mon téléphone il y a comme d'habitude une première fois le logo UCALL qui apparaît puis il y a UCALL Pheonix.


Je me suis donc renseigné sur le sujet, je suis donc passé par le menu (volume et le bouton d'alimentation) pour relancer mais rien ne change.
Je sais que je peux faire un factory reset mais j'ai toute mes photos, applications...



J'attend donc votre aide, je pourrais passer par tout les moyen : fash... mais pas de suppression de données.

Merci à vous :D
Afficher la suite

13 réponses

Réponse 1 / 13
Messages postés
11
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
2 septembre 2014
 42
Merci beaucoup je vais aller voir tout ça, et juste récupérer mes photos me conviendrais fortement :p
Merci
23
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 57147 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Réponse 2 / 13
Messages postés
11
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
2 septembre 2014
 42
Wipe data/Cache n'est pas présent.

J'ai :

-Reboot system now
-Apply update from sdcard
- " " " cache
-Wipe data/Factory reset
-Wipe cache partition
-Backup user data
-Restore " "


J'ai essayé Wipe cache partition puis reboot mais toujours rien.
Réponse 3 / 13
Messages postés
11
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
2 septembre 2014
 42
Je suis donc aller voir sur le site mais il ne propose qu'une seul solution qui est le hard reset...

Je reviens donc pour voir si il n'y a pas moyen d'acc"der au téléphone depuis mon PC ?
Et ainsi récupérer mes données pour le reset.
Réponse 4 / 13
Messages postés
11
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
2 septembre 2014
 42
Je UP le topic au cas ou :D
Réponse 5 / 13
Messages postés
11
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
2 septembre 2014
 42
Alors pourquoi tu me dis que les documents personnels resteront présent ?
Signaler
Messages postés
2360
Date d'inscription
mardi 28 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
16 novembre 2018
 260
Car je l'ai fais plusieurs fois sur plusieurs appareil ? et j'ai toujours mes documents sur mon appareil après ça

mais j'ai perdu tout mes programmes et paramètres
Signaler
Messages postés
11
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
2 septembre 2014
 42
Quelqu'un pour confirmer ?

Parce que Factory reset ça veux dire ce que ça veux dire...
Signaler
Messages postés
2360
Date d'inscription
mardi 28 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
16 novembre 2018
 260
Les wipes (menu principal et menu "advanced") :
- "wipe data/factory reset" : effacer les données (+cache) de toutes les applications (suppression des applications et de vos réglages)

Répertoires qui seront vidés par le "wipe data/factory reset" :
/data
/cache
/sdcard/.android_secure
Réponse 6 / 13
Messages postés
11
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
2 septembre 2014
 42
Donc sujet résolu !
Signaler

J'ai le même problème mais le téléphone ne m'affiche pas le recovery mode mais un logo android allongé avec un point d'exclamation rouge lui sortant du ventre... et il ne veut toujours pas booter
Réponse 7 / 13
Messages postés
11
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
2 septembre 2014
 42
Je confirme, j'ai fais un factory reset et tous mes documents personnels sont bien présents.

J'ai donc les sauvegarde de mes applications, mes photos...
Réponse 8 / 13
Messages postés
11
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
2 septembre 2014
 42
Même si l faut supprimer les applications pour le remettre en marche l n'y a pas de problème
Réponse 9 / 13
Messages postés
11
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
2 septembre 2014
 42
J'essaie de nouveau dans la journée :3
Réponse 10 / 13

salut

tu en demande beaucoup sans faire de hard reset...maintenant rien ne t'empêches de les contacter ici.......et puis la prochaine fois tu ferais bien d'avoir entre autre une microsd maintenant regarde ici ...

http://www.ucall.fr/faq/phoenix
Réponse 11 / 13
Messages postés
2360
Date d'inscription
mardi 28 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
16 novembre 2018
 260
Non impossible
le hard reset va reinitialiser le téléphone complètement
wipe data cache

Pour ce faire (téléphone éteint) essaie power et vol + enfoncé jusqu'a l'arrivé du menu recovery
puis chosii wipe data/cache et confirme par yes

Tout les applis et paramètre seront effacé, les documents personnels tel que photos et autres restent
Signaler

Mon portable est un Ultime 5.2 et il a pas de menu recovery comment faire car j'ai le même probleme.
Signaler

salut moi j'ai le meme probleme avec mon wiko (birdy)
Réponse 12 / 13
Messages postés
2360
Date d'inscription
mardi 28 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
16 novembre 2018
 260
-Wipe data/Factory reset
Réponse 13 / 13
Messages postés
2360
Date d'inscription
mardi 28 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
16 novembre 2018
 260
Je te l'avais dis
Passe ton sujet en résolu
Posez votre question