Mon Android bloqué sur le logo de démarrage... [Fermé]

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 lea -
Bonjour à tous,


Voilà, mon téléphone android de marque UCALL Pheonix (mais ceci importe peu) reste bloqué sur le logo UCALL Pheonix.

Le problème vient peut-être du téléchargement d'une application. L'application avait été téléchargé mais la barre de chargement restait présente.

J'ai aussi télécharger une application sur aptoid(je sais ce n'est pas bien, mais c'était juste un essai), mais elle était en faite de la PUB. Je l'ais donc supprimé.

Et comme je le disais plus haut la barre de chargement était toujours présente, j'ai donc éteind mon téléphone. Et depuis lorsque j'allume mon téléphone il y a comme d'habitude une première fois le logo UCALL qui apparaît puis il y a UCALL Pheonix.


Je me suis donc renseigné sur le sujet, je suis donc passé par le menu (volume et le bouton d'alimentation) pour relancer mais rien ne change.
Je sais que je peux faire un factory reset mais j'ai toute mes photos, applications...



J'attend donc votre aide, je pourrais passer par tout les moyen : fash... mais pas de suppression de données.

Merci à vous :D
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Merci beaucoup je vais aller voir tout ça, et juste récupérer mes photos me conviendrais fortement :p
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Merci
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Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Réponse 2 / 13
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Je suis donc aller voir sur le site mais il ne propose qu'une seul solution qui est le hard reset...

Je reviens donc pour voir si il n'y a pas moyen d'acc"der au téléphone depuis mon PC ?
Et ainsi récupérer mes données pour le reset.
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Wipe data/Cache n'est pas présent.

J'ai :

-Reboot system now
-Apply update from sdcard
- " " " cache
-Wipe data/Factory reset
-Wipe cache partition
-Backup user data
-Restore " "


J'ai essayé Wipe cache partition puis reboot mais toujours rien.
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Alors pourquoi tu me dis que les documents personnels resteront présent ?
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Car je l'ai fais plusieurs fois sur plusieurs appareil ? et j'ai toujours mes documents sur mon appareil après ça

mais j'ai perdu tout mes programmes et paramètres
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Quelqu'un pour confirmer ?

Parce que Factory reset ça veux dire ce que ça veux dire...
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Les wipes (menu principal et menu "advanced") :
- "wipe data/factory reset" : effacer les données (+cache) de toutes les applications (suppression des applications et de vos réglages)

Répertoires qui seront vidés par le "wipe data/factory reset" :
/data
/cache
/sdcard/.android_secure
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Je UP le topic au cas ou :D
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Donc sujet résolu !
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J'ai le même problème mais le téléphone ne m'affiche pas le recovery mode mais un logo android allongé avec un point d'exclamation rouge lui sortant du ventre... et il ne veut toujours pas booter
Réponse 7 / 13
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Je confirme, j'ai fais un factory reset et tous mes documents personnels sont bien présents.

J'ai donc les sauvegarde de mes applications, mes photos...
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Même si l faut supprimer les applications pour le remettre en marche l n'y a pas de problème
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J'essaie de nouveau dans la journée :3
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salut

tu en demande beaucoup sans faire de hard reset...maintenant rien ne t'empêches de les contacter ici.......et puis la prochaine fois tu ferais bien d'avoir entre autre une microsd maintenant regarde ici ...

http://www.ucall.fr/faq/phoenix
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-Wipe data/Factory reset
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Non impossible
le hard reset va reinitialiser le téléphone complètement
wipe data cache

Pour ce faire (téléphone éteint) essaie power et vol + enfoncé jusqu'a l'arrivé du menu recovery
puis chosii wipe data/cache et confirme par yes

Tout les applis et paramètre seront effacé, les documents personnels tel que photos et autres restent
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Mon portable est un Ultime 5.2 et il a pas de menu recovery comment faire car j'ai le même probleme.
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salut moi j'ai le meme probleme avec mon wiko (birdy)
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