Impossible d'ouvrir Outlook ! Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je suis dans la mouïse et je ne sais plus quoi faire ! Depuis hier soir, quand je veux ouvrir Outlook j'ai ce message :

===
Impossible de démarrer Microsoft Office Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. Données XML incorrectes. Impossible de charger l'affichage.
===

Une bonne âme pourrait-elle me dire s'il y a une solution SVP ?

Par ailleurs est-il possible de sauvegarder toutes les données Outlook 2007 (carnet d'adresses, agenda, comptes, messages) sans ouvrir Outlook ?

Merci d'avance pour votre aide !

Serge

Pascalow · Accepted Answer

Bonjour,
Je viens enfin de trouver une solution...
tu ouvres une ligne de commande : executer...cmd
une fenetre noire dos s'ouvre :
tu te mets à la racine du repertoire..."tape cd.." plusieurs fois pour n'obtenir que la ligne  
c:\>
ensuite tu tapes cd program files
tu obtiens c:\>program files
puis "cd microsoft office"
puis "cd office12" ou "cd office11" (pour le savoir tape "dir" avant, et tu verras le nom de dossier.
là tu tes trouves dans le dossier qui contient le programme outlook.exe ,
tu tapes alors "outlook.exe /resetnavpane"....
et Cela te restaure la page de démarrage de outlook :)
Aide trouvée sur https://www.outlook-tips.net/how-to/using-outlook-command-lines/
Bon courage !

m@rina · Answer

Bonsoir,

Toutes tes données Outlook sont conservées dans un ou des fichiers PST. Tu peux faire une recherche sur ton disque dur.

Cela dit, c'est peut être ton PST qui est corrompu. Dans ce cas, tu peux essayer de scanner ton PST avec l'outil qui se trouve dans ton dossier Program files et qui se nomme SCANPST.

Essaie aussi de lancer ton Outlook en mode sans échec.

Si tout ça ne fonctionne pas, c'est peut être ton profil qui est corrompu. Il suffit d'en créer un nouveau.

Pour plus de renseignements, va faire un tour sur la faq Outlook :
http://faq-outlook.fr

m@rina

m@rina · Answer

Pour créer un profil : Panneau de configuration, Courrier => Afficher les profil => Nouveau profil

Tu remets les noms des serveurs, et tu pourras ensuite récupérer ton PST.

Avant lis quand même ceci :
http://faq-outlook.fr/articles.php?article_id=225

et ceci :
http://faq-outlook.fr/articles.php?article_id=77

m@rina

Martin · Answer

Le problème de "Données XML incorrectes" provient d'une erreur dans le panneau de navigation de Outlook.
On peut faire une réinitialisation du panneau avec la commande: "outlook /resetnavpane"

Cette commande efface toute personalisation effectué dans le panneau.

Martin

kongato · Answer

Bonjour!

la solution est toute simple:

1) créé un nouvel utilisateur sur ton ordi "user1"
2) ferme ta session et ouvre la session "user1", puis démarre outlook sans configurer la messagerie
3) referme la session "user1", puis ouvre ta session.
4) copie le fichier "C:\Documents and Settings\user1\Application Data\Microsoft\Outlook\outlook.xml"  vers "C:\Documents and Settings\"ton nom utilisateur"\Application Data\Microsoft\Outlook"
Valide oui pour écraser l'existant et lance Outlook à nouveau sur ta session et Tadaa...

Dvxpompier · Answer

Bonjour ,
sous Windows7 et outlook 2007, probleme "impossible d'ouvrir la fenetre"
La solution de Pascalow marche nickel.

Merci beaucoup

gob · Answer

bonsoir
j'ai le même problème que doudou!!!
 lorsque je tape "outlook.exe /resetnavpane" j'ai la réponse :
'outlook.exe'n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, 
un programme executable ou un fichier de commande 
 merci de m'aider!

cpalo · Answer

Bonjour,

Un grand merci aussi
Cela a fonctionné à merveille (ligne de commande)
et ensuite j'ai fait importer le fichier pst initial que j'avais réparé avec les deux utilitaires indiqués.
Et j'ai retrouvé mon outlook complet

Bonne fin de journée
Cordialement

Steph49 · Answer

Bonsoir!

Mille merci à vous!
Je me prends la tête depuis des lustres, et là! Ca marche!!!
Sous XP, avec outlook 2007
démarer>éxécuter>outlook.exe /resetnavpane
Puis fichier>importer>autre fichier ou logiciel>*.pst

J'ai récupéré mes infos!!

Merci encore!
Steph

Nicolasni · Answer

Vraiment génial !!! même problème sous windows 7 - 64 bits - après plantage...
juste tapé sous executer :  Outlook.exe (espace)/resetnavpane et comme par magie cela fonctionne à nouveau !!
merci à tout ceux et celles qui partagent leur savoir et nous permettent de résoudre ce genre de tracas !!!

planeur · Answer

Je viens de le faire et ça maRche

Meilleure réponse: J'avais le même probléme avec Outlook 2007 et Vista. J'ai trouvé la solution suivante sur un forum et ça fonctionne depuis :) Tous supprimé dans le dossier: C:\Users\Nom_utilisateur\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

mat2vins · Answer

Bonjour A tous, 

je suis dans le meme cas, sous vista et office 2003...Outlook ne veut plus rien savoir...
resetnavpane inefficace
scanPST idem
roaming pareil...

je ne sais plus quoi faire...si une bonne âme avait un truc supplémentaire à essayer...s'il vous plait...

nacer · Answer

salut , voici trois méthode pour résoudre le problème http://comment-astuce.blogspot.com/...

salvation16 · Answer

Bonjour,

J'ai un problème avec Outlook 2007, à chaque fois que je le lance, il se bloque, j'ai le message suivant:
"Windows a cessé de fonctionner"!!

 Je sais pas où est le problème !!! Merci de m'aider!!

J'ai Windows Vista et dans C:/ programme/ MicrosoftOffice / Office 12, je ne trouve pas le :outlook.exe (il y a que : outlook.exe.manifest) !!!!

 Quand je tape dans Excécuter outlook.exe /resetnavpane, il me dit que Outlook ne pas pas s'ouvrir car le MSMAPI est corrompu 

Sur la méme machine, j'ai installé l'Office 2003, et quand je lance Outlook, il n'indique que MSMAPI est corrompu et même chose, je le retrouve pas dans office 11 (1036) !!!

Merci d'avance pour votre aide !!!

lala · Answer

merci pour vos conseils qui sont très efficace et permettent d'être autonome :)

mtmutel · Answer

outlook refuse mon mot de passe et ne reçoit plus les messages

floo · Answer

merveilleux!! ça marche toujours meme avec les nouvelles versions!!

solution · Answer

1: cmd
2: naviger au dossier d'installation de outlook en utilisant la command cd
    ex: cd c:/program files/microsoft office/office15
3: taper la commande suivante sans les quotes ''outlook.exe /profiles''
4: selectionnez votre profiles dans la boite de dialogue qui s'affiche puis      cochez la case profile par defaut
5: VOILA

Impossible d'ouvrir Outlook !

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