TV Philips 32PFL6007H - Affichage des sous-titres
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alexdu17200
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Support Philips Messages postés 2019 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 - 15 mai 2014 à 09:39
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10 janvier 2017
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8 mai 2014 à 16:10
8 mai 2014 à 16:10
Cher Client,
Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec votre téléviseur.
Avez-vous vérifier le format de votre image? Il se pourrait que le format ne soit pas correct et cache vos sous titres.
Référez vous à la page du manuel suivant afin de le vérifier: https://download.p4c.philips.com/files/3/32pfl6007h_12/32pfl6007h_12_dfu_fra.pdf .
Pourriez- vous nous dire si ce conseil vous a été utile?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec votre téléviseur.
Avez-vous vérifier le format de votre image? Il se pourrait que le format ne soit pas correct et cache vos sous titres.
Référez vous à la page du manuel suivant afin de le vérifier: https://download.p4c.philips.com/files/3/32pfl6007h_12/32pfl6007h_12_dfu_fra.pdf .
Pourriez- vous nous dire si ce conseil vous a été utile?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
8 mai 2014 à 19:05
- Je regarde la TV
- J'appuie sur le bouton "Options"
- Je vais dans le premier élément de la liste => "Sous-titres", je vérifie qu'ils sont activés, ils le sont
- Ensuite je veux aller dans l'élément du dessous, pour le choix de la langue du sous-titres, mais l'élément est grisé et donc je ne peux pas savoir s'il y a des sous-titres ou non
9 mai 2014 à 12:29
Pourriez-vous nous préciser si vous avez tenté de mettre les sous titres sur un programme de type films ou informations?
Pourriez- vous également nous préciser si vous utilisez un décodeur afin de regarder vos chaînes?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
9 mai 2014 à 12:40
J'ai également tenté de placer des sous-titres sur des fichiers de type vidéos, et le problème persiste, j'ai testé plusieurs formats mais aucun n'apparait.
12 mai 2014 à 15:35
Il nous apparaît que ce problème semble provenir de votre décodeur. Nous vous conseillons de contacter le magasin où vous l'avez acheté.
Si vous souhaitez plus de détails concernant ce problème, nous vous conseillons également de contacter notre service clients au 0157324050.
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
12 mai 2014 à 17:50