Sous-titres qui s'affichent en permanence sur TV LG 43UJ635V UHD

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Tv Lg

Edie78

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- 22 nov. 2017 à 17:59
untel - 22 juil. 2022 à 15:30

Bonjour,
Je viens d'acquérir une TV LG 43UJ635V UHD.
Elle fonctionne très bien sauf que les sous-titres apparaissent en permanence !
J'ai beau faire les réglages (le général et pour chaque chaine), ils reviennent à chaque fois que rallume la télévision.
Rien de spécifique à ce sujet dans le manuel.
Quelqu'un saurait-il comment faire pour les supprimer définitivement ?
Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement
Edie78

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5 réponses

Réponse 1 / 5

Andy31200

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11 715
Modifié le 22 nov. 2017 à 18:20

Bonsoir et bienvenue,
As tu appuyé sur la touche " sub titles, " en haut de la télécommande ?

J'appelle un chat un chat *
*en Français dans le texte

Edie78

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7
23 nov. 2017 à 11:34

Bonjour Andy31200,
Oui, c'est ce que j'ai commencé par faire, ainsi que la manipulation indiquée par Baladur13. Ca marche sur le coup, mais à chaque fois que j'éteins la télé et la rallume (et parfois même si je change de chaîne), tout est à recommencer ...
En fait, c'est le maintient de l'annulation permanente des sous-titres que je ne trouve pas
Alors que ça marche pour les autres réglages.
Aurais-tu une autre idée ?
Merci d'avance,

baladur13

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13 087 > Edie78

Messages postés: 7
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Dernière intervention: 13 avril 2018

23 nov. 2017 à 11:38

La manipulation que j'ai donné, indique comment activer les sous titres...
Il faut, dans cette conversation, mettre sur désactivé.

Andy31200

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11 715
23 nov. 2017 à 11:35

Bonjour,
Essayer de tout débrancher, câbles HDMI, antenne et prise du secteur , attendre cinq minutes et rebrancher.
Si cela ne marche pas et si tu a accès au menu , faire un "reset" ou "retour aux réglages d'usine" ou " configuration initiale" ( voir menu ) mais tu devra refaire toute l'installation et réglages.

Edie78

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7 > Andy31200

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Dernière intervention: 8 août 2022

23 nov. 2017 à 16:03

Bonjour Andy31200,
J'ai tout remis à zéro comme tu l'avais suggéré et là, je n'avais plus de sous-titres. Je pensais avoir réussi grâce à toi, mais au moment où j'ai remis comme langue principale "langue d'origine" (j'aime bien regarder certaines séries en anglais) ... là, les sous-titres sont réapparus - et je ne vois vraiement pas comment les supprimer ...
C'est comme si "langue d'origine" (ou "anglais") et "sous-titres" étaient obligatoirement liés.
Ma question devient donc : comment les désolidariser de façon permanente "langue d'origine" et "sous-titres" ...
Merci d'avance pour tes lumières.

Andy31200

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11 715
23 nov. 2017 à 16:17

Là, pour le coup, je suis éteint...;)

Edie78

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7 > Andy31200

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25 nov. 2017 à 07:18

Bonjour Andy,
J'ai fait ton numéro magique. Super ... mais ...
J'ai eu une première personne chez LG qui visiblement cherchait une solution pour moi.
Il a fini par me faire réinitialiser ma télé et m'a dit de le rappeler ensuite pour lui donner le résultat. J'étais identifié, m'a-t-il dit par mon numéro de téléphone. Ce que j'ai fait. Je pensais la solution proche. Quand j'ai rappelé, je suis tombé sur un autre technicien qui apparemment n'avait pas mon dossier, et qui m'a dit que "c'était comme cela" et il m'a pris pour un OVNI de vouloir regarder la télé française en anglais et sans sous-titres systématiques !!!
Pas très encourageant dans ce cas d'acheter une télévision LG !!!
Par ailleurs, j'ai fini par trouver un site LG en anglais et j'ai une première réponse "classique" (les manipulations que j'ai déjà faites qui s'effacent quand on éteint la télé ou change simplement de chaîne). Je vais les recontacter pour voir ce qu'ils me disent ...
Je te tiens au courant, bien entendu !
Merci pour ton aide, même si elle n'a pas (encore) porté ses fruits

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