La connexion a été réinitialisé ..

Résolu

Utilisateur anonyme -
marie - 13 avril 2014 à 19:17

Bonjour à tous,

Depuis quelques temps déjà, Mozilla Firefox ne fonctionne plus.
Quand je le lance , voilà ce qu'il me met comme message :
La connexion a été réinitialisé. La connexion avec le serveur réinitialisée pendant le chargement de la page. - Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
- Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site , vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur;
-Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy , assurer-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web.

Ps: Cela me fait ça dés que je le lance. Il est à jour. Je suis sur un Windows 7
Merci d'avance.

A voir également:

La connexion a été réinitialisée.
Gmail connexion - Guide
Voe.sx n'autorise pas la connexion. ✓ - Forum Réseaux sociaux
Le message n'a pas été envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau - Forum Xiaomi
Cette photo n’a pas été prise cette année. trouvez la date, l'heure et avec quel modèle d'appareil photo elle a été prise. ✓ - Forum Graphisme
Site inaccessible n'autorise pas la connexion - Guide

9 réponses

Réponse 1 / 9

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

Bonjour,

fais ceci :

télécharge et exécute cet utilitaire :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver, et fais un copier/coller du rapport dans ta réponse.

cordialement

Utilisateur anonyme

Bonjour,
D'abord , merci d'avoir répondu.
Voici le rapport :
# AdwCleaner v3.019 - Rapport créé le 23/02/2014 à 15:19:53
# Mis à jour le 17/02/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Ryckelynck - RYCKELYNCK-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Ryckelynck\Downloads\AdwCleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\TechSmith
Dossier Supprimé : C:\Windows\SysWOW64\AI_RecycleBin
Dossier Supprimé : C:\Users\Ryckelynck\AppData\Local\TechSmith
Dossier Supprimé : C:\Users\Ryckelynck\AppData\Roaming\TechSmith

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16518

-\\ Mozilla Firefox v27.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Ryckelynck\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\o8hvsewb.default\prefs.js ]

-\\ Google Chrome v28.0.1500.72

[ Fichier : C:\Users\Ryckelynck\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1784 octets] - [27/12/2013 18:46:08]
AdwCleaner[R1].txt - [1084 octets] - [15/02/2014 17:18:02]
AdwCleaner[R2].txt - [1361 octets] - [23/02/2014 14:59:51]
AdwCleaner[S0].txt - [1855 octets] - [27/12/2013 18:49:13]
AdwCleaner[S1].txt - [1294 octets] - [23/02/2014 15:19:53]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1354 octets] ##########

marie

Vous n'obtenez pas d'image lorsque vous souhaitez visionner une vidéo sur votre écran
vous lisez :"La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page"

Essayez dans l'ordre :
outils
options
avancé
réseau
paramètres
et cocher "pas de proxy"
et Faites ok

Moi ça a bien marché ! l'image est revenue, mon sourire avec !

Réponse 3 / 9

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

télécharge et installe malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation

tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.

Utilisateur anonyme

Re,
Après plus de 2h30 d'analyse, Rien d'anormal
Voici le rapport :

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.02.23.05

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16518
Ryckelynck :: RYCKELYNCK-PC [administrateur]

23/02/2014 18:40:37
mbam-log-2014-02-23 (18-40-37).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 390599
Temps écoulé: 2 heure(s), 34 minute(s), 5 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Utilisateur anonyme

Alors ?
Que dois-je faire ? ^^

Réponse 4 / 9

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

ho, c'est du bénévolat :) !

essaye de désinstaller et réinstaller firefox.

Utilisateur anonyme

Re,
Ne tqt pas , je le sais ! :)
Je ne disais pas ça sur un ton .. " Exécutif " xD
Et c'est déjà fait :(
Merci quand même ton aide , j'espère que tu arriveras à régler mon problème ! :)

Réponse 5 / 9

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

;-)

Télécharge ici : Junkware Removal Tool
https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

Enregistre ce fichier sur le bureau.

Ferme tout tes navigateurs

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

Laisse le programme travailler ne touche plus à rien

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

Utilisateur anonyme

Euuuh , est-ce normal que Avast me conseille de ne pas le télécharger car il est soit très récent ou très rare ? Je le télécharge quand même ?

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

oui, c'est normal, mais aucune crainte tu peux le télécharger.

Utilisateur anonyme

D'accord merci

Utilisateur anonyme

Voilà le rapport
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.1.2 (02.20.2014:1)
OS: Windows 7 Home Premium x64
Ran by Ryckelynck on 24/02/2014 at 12:13:10,39
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

~~~ Services

~~~ Registry Values

~~~ Registry Keys

Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{80922EE0-8A76-46AE-95D5-BD3C3FE0708D}

~~~ Files

~~~ Folders

Successfully deleted: [Folder] "C:\ProgramData\software"
Successfully deleted: [Folder] "C:\Users\Ryckelynck\appdata\local\software"

~~~ FireFox

Emptied folder: C:\Users\Ryckelynck\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\o8hvsewb.default\minidumps [80 files]

~~~ Chrome

Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Google [Blacklisted Policy]

~~~ Event Viewer Logs were cleared

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 24/02/2014 at 12:43:01,99
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Réponse 6 / 9

kaneagle Messages postés 86476 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 524

Bonjour,

Si ca ne fonctionne toujours pas:
Lance firefox
Dans la barre de menus, clique sur --> ?
Informations de dépannage
Clique sur --> Réinitialiser Firefox

Mes salutations tanteelise
@ +

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

idem à toi :)

Utilisateur anonyme

D'accord je vais essayer :)

Utilisateur anonyme

Re, :)
Je ne trouve le ? dans Firefox..
Où se trouve cette barre de menus ? ^^
Merci :p

Réponse 7 / 9

kaneagle Messages postés 86476 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 524

Regarde en haut de l'écran, soit juste à côté de Outils.

Utilisateur anonyme

Je n'ai pas de catégorie nommée " Outils " ni de point d'interrogation ... Ce point d'interrogation est dans une sous-catégorie ou pas ?
Là, je suis perdu ! :S

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

fais un clic droit dans la barre au dessus , à côté de l'adresse du site et coche " barre de menu"

Utilisateur anonyme

Aaaah merci :)
Je reprends mes favoris avant et je le fais :p

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