Thunderbird ne marche plus...Fermé

Question

Bonjour, Depuis des années j'envoie mes photos avec thunderbird sans problème. depuis hier il me demande un mot de passe . Je lui en ai proposé plusieurs de ma liste qu'il refuse... J'ai essayé de le désinstaller
puis de le ré_installer mais ça ne marche pas non plus... Quelqu'un pourrait-il me sortir de cette impasse ? Merci d'avance !


Configuration: Windows / Firefox 87.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour @dunox,

Si Thunderbird te demande le mot de passe d'un compte c'est que celui qu'il a enregistré pour ce compte ne lui permet pas d'y accéder.

As-tu essayé de t'identifier sur le compte en ligne avec le mot de passe que tu connais ?
Si impossible, c'est que ce mot de passe a été changé. Par qui ? Toi seul peut le savoir, sinon, piratage du compte :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Thunderbird marche parfaitement !

Au lieu de "Thunderbird ne marche plus", tu aurais pu titrer "Thunderbird me demande un mot de passe". Ça aurait été moins violent et plus informatif !

Redbart · Answer

Bonjour
quelle type d'adresse ?   caché@sfr, ...gmail, ...autres

Redbart · Answer

qui ont gentiment tenté de m'aider 

ET tdb remarche?  
LTEM : le thunderbird en marche 

nota : tous les mots de passe sauvegardés peuvent êtres consultés
il suffit de demander

mais aussi
https://www.passeportsante.net/fr/Nutrition/Dietes/Fiche.aspx?doc=memoire_concentration_diete

un carnet alphabétique peut faire l'affaire, avec la multiplication des comptes

Utilisateur anonyme · Answer

@dunox,

Au lieu de gentillesses on préfèrerait des résultats !

Soyons précis : Le problème est-il réglé ? Oui ou non ?

Si non, as-tu été voir dans Thunderbird, Outils /  Options / Vie privée et sécurité / Mots de passe enregistrés le mot de passe que Thunderbird connait pour ce compte et as-tu essayé de te connecter sur le compte avec ce mot de passe en mode webmail ?
Succès ou non ?
Si impossible de se connecter, je pense à un piratage du compte.

Merci de répondre aux questions posées.

dunox · Answer

Hélas non! Thunderbird me demande mon 'mot de passe sur smtp.orange.fr'. Impossible de le trouver et il refuse le mot de passe que je lui propose comme faux (alors que non). Toutefois, j'ai trouvé de nombreux témoignages sur les différents centres d'aide qui ont exactement le même problème que moi et Google propose une "validation en 2 étapes" qui est tout autant à ma portée que le 'Discours de la Méthode' pour un analphabète ... ! Je vais essayer de trouver un autre moyen d'envoyer mes photos . Merci pour ton implication !

Redbart · Answer

Thunderbird me demande mon 'mot de passe sur smtp.orange.fr'  normal! 

arrives tu à ouvrir ta messagerie orange par le webmail orange  avec le mot de passe que tu proposes?

arrives tu à ouvrir ta messagerie gmail par le webmail google avec le mot de passe que tu proposes?

Google propose une "validation en 2 étapes"
pas plus compliqué que l'accès à la banque en ligne, mais effectivement inutile pour ton usage

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour @dunox,

Thunderbird me demande mon 'mot de passe sur smtp.orange.fr'

Ah ! Sur smtp.orange.fr ! On avance ! Pourquoi ne pas l'avoir dit dès ton premier message ?

Dans ce cas le mot de passe demandé est celui de l'adresse Orange indiquée comme adresse d'authentification dans la zone "nom d'utilisateur" de ton serveur sortant, comme ceci :


Si tu as changé ce mot de passe sur ce compte Orange récemment (ou qu'il y a été changé par un pirate), c'est normal que ça marchait avant et plus maintenant.

Quand à Gmail, il existe une possibilité de lui faire générer un mot de passe d'application (mot de passe complexe) à fournir dans toute application qui défini un compte google à la place du mot de passe usuel en cas de double authentification :
https://support.google.com/accounts/answer/185833?hl=fr

dunox · Answer

Merci à vous deux.
Quand je rentre sur une de mes 2 messageries on ne me demande pas de mot de passe.
Je viens de passer une demi heure au tel avec Orange qui me dit que le mot de passe smtp est une notion qui n'existe pas chez orange, et qu'il ne connait ni la rubrique équipement ni la zone 'utilisateur'....
Quant au mot de passe d'application, je l'ai crée, il est accepté, et tout de suite après on me demande le mot de passe smtp...qui est refusé ...
Je crains fort de lui avoir tellement embrouillé les pédales que ce pôvre Thunderbird ne sait plus sur quel mot de passe danser ...
Enfin, je vous précise que le début de mes 'ennuis' a commencé par une fenêtre me disant que Thunderbird avait 'rencontré une difficulté ' et ne répondait pas...c'est pourquoi j'ai d'abord pensé à un bug...
Quoiqu'il en soit merci encore et bonne soirée !

Redbart · Answer

Je viens de passer une demi heure au tel avec Orange qui me dit que le mot de passe smtp est une notion qui n'existe pas chez orange, et qu'il ne connait ni la rubrique équipement ni la zone 'utilisateur'.. 
ce n'est pas du ressort d'orange de paramétrer ton logiciel de messagerie tiers

une autre solution; si le serveur de courrier est en imap, supprime ce compte de messagerie de thunderbird,  puis réenregistre le

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir @dunox

Je viens de passer une demi heure au tel avec Orange qui me dit que le mot de passe smtp est une notion qui n'existe pas chez orange, et qu'il ne connait ni la rubrique équipement ni la zone 'utilisateur'.... 

Ils ont raison : La notion de mot de passe smtp n'existe pas. C'est une notion propre au logiciel de messagerie. Et pour la zone "Nom d'utilisateur" (et non pas "Utilisateur") ne compte pas sur le support d'un fournisseur d'accès pour la connaitre car c'est une zone de la définition d'un serveur smtp dans Thunderbird, comme montré en image plus haut.

Ce qui existe est ce que je t'ai déjà indiqué : L'adresse mail qui sert au logiciel de messagerie d'authentifier les envois auprès du serveur smtp d'Orange ou d'ailleurs. Cette adresse mail est celle qui figure dans la zone "Nom d'utilisateur" dans Thunderbird pour le serveur sortant (à afficher tout en bas des paramètres des comptes)

Regarde dans Thunderbird comme indiqué précédemment par Outils / Options / Vie privée et sécurité / Mots de passe enregistrés quel est le mot de passe associé au serveur smtp://smtp.orange.fr... et essaye de t'identifier sur le compte indiqué dans la zone "Nom d'utilisateur" sur le web avec ce mot de passe.

Si pas possible, le mot de passe de ce compte a été changé. Utilise la procédure "mot de passe oublié".

Si tu parviens à obtenir un nouveau mot de passe, fourni le à Thunderbird lorsqu'il te le demande, sans oublier de cocher la case "utiliser le gestionnaire de mots de passe" afin qu'il s'en souvienne et ne te le redemande plus.
Sinon, appel le 3900.

dunox · Answer

Bonjour !!! Est-ce une première étape vers le succès ???  En suivant vos conseils, j'ai réussi à remettre Thunderbird de bonne humeur : il envoie maintenant mes messages ! Par contre le lien entre lui et Picasa semble rompu donc impossible d'envoyer mes photos !!!
Merci à vous et bonne journée !

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour @dunox,

j'ai réussi à remettre Thunderbird de bonne humeur : il envoie maintenant mes messages !

On peut savoir comment ?

Par contre le lien entre lui et Picasa semble rompu donc impossible d'envoyer mes photos !!!

Il n'existe pas de lien entre Thunderbird et Picasa. Par ailleurs, Picasa est un produit mort :
https://picasa.google.com/

Explique la difficulté.

Dans Picasa, tu peux faire un clic droit sur une photo et choisir "rechercher sur le disque" (ou Ctrl Entrée) pour savoir ou se trouve la photo dans ton système par l'explorateur de fichiers.
Il te suffit de mettre ce fichier en pièce jointe d'un mail pour l'envoyer.

Ceci dit, Thunderbird n'est pas qu'un "transporteur de photos". C'est un logiciel client de messagerie fait pour être utilisé en permanence pour gérer sa ou ses messagerie(s), en lieu et place de l'accès aux comptes de messagerie en mode webmail via un navigateur Internet.

Voir ce sujet:
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Dunox · Answer

Hello! Dans les Temps Anciens, (hélas révolus.. ????) après avoir sélectionné mes photos sur Picasa, je faisais outil option e-mails et Thunderbird s ouvrait sur mon ordi avec la phrase  "X photos pour vous." e n avais plus qu'à remplir le mail et e nvoyer.. Maintenant Thunderbird ne s ouvre plus et si je vais le chercher les photos n y sont pas. 
J espère avoir été claire ! Merci en tout cas !

Utilisateur anonyme · Answer

@Dunox,

Le paramétrage de Picasa est-il comme ceci ?



Ta description et incomplète. Il manque la commande pour envoyer vers Thunderbird.

Ton usage de Thunderbird est aberrant ! Comme déjà dit, ce n'est pas seulement un moyen d'envoyer des photos ! C'est un logiciel de messagerie complet que je te recommande d'utiliser en permanence.

Démarrer Thunderbird ne fait qu'ouvrir le programme. comment veux-tu que les photos y soient ?
La préparation d'un mail, c'est par "Écrire". Joindre des photos en pièces jointes c'est par le trombone en haut à droite.

dunox · Answer

oui le paramétrage de Picasa est exactement comme ceci.
Par contre  il n'y a pas de trombone en haut à droite sur la page messagerie de Thunderbird.
Merci b pour tout SerBall22. Je renonce ! trop compliqué pour moi !

Utilisateur anonyme · Answer

@dunox,

Le trombone , comme déjà dit, c'est sur la page de rédaction d'un mail qu'on affiche par "Écrire" :

Trop compliqué ?!!!

Redbart · Answer

avec ça ce sera plus simple :
https://www.ordissimo.fr/

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour @Redbart,

Tu fais de la pub maintenant ?

Redbart · Answer

je suis pragmatique :-)
on va arrêter là.-

Thunderbird ne marche plus...

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