Ma lexmark n'imprime qu'en rouge

Mon imprimante lexmark X3450 ne veut imprimer qu'en rouge :-(

Je l'ai depuis pas longtemps. La première cartouche d'encre n'a pas posé de problèmes, mais au bout d'un moment l'impression ne se faisait qu'en rouge. J'ai changé de cartouche, et idem, elle ne veut imprimer qu'en rouge. J'ai l'impression (sans mauvais jeu de mot :-D ) que seules 2 couleurs sortent quand j'observe le dessous de la cartouche.

Avez vous une idée de ce qu'il faut faire pour avoir du noir, notamment? :-)