Déconnexions fréquentesRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Depuis hier ma livebox se déconnecte très régulièrement d'internet. Le voyant internet passe au orange ou au rouge clignotant. par très régulièrement, ça peut être toutes les 20 minutes comme toutes les 5 minutes.

J'ai vérifié le réseau orange et ils n'ont déclaré aucun incident. Sur les tests en ligne ils affirment que ma ligne n'a aucun problème.

C'est très très très gonflant et je voudrais pas que ça devienne permanent.

Est-ce que quelqu'un connait ce genre de problème?

Je suis sur Lyon.

Utilisateur anonyme · Answer

un virus qui ferait clignoter le voyant de ma livebox en rouge? :o

huh...

Je veux bien te croire mais va falloir m'expliquer alors.

Xileh · Answer

Salut

Le plus "simple" serait d'appeler le service client afin qu'ils testent ta ligne....

@+

kaumune · Answer

Slt

Je doute qu'un reset usine règle ce problème mais ça ne coute rien de le tenter.

As-tu des filtres Adsl sur les prises téléphoniques ?

Combien de prises utilisées ?

Ne laisse que la prise téléphoniques de la box en service et change le filtre

Envisager aussi un problème du bloc d'alimentation ou de la prise sur lequel il est branché

Pour le reset, suivant le modèle de Livebox, la procédure varie :

Suivre ce lien et choisir son modèle de Livebox (cliquer sur changer votre équipement)

Utilisateur anonyme · Answer

Bon alors suite à de multiples aventures (notamment la réception de 3 blocs d'alim alors que le mien était fonctionnel), il s'avère qu'il s'agit d'un problème sur la ligne.

Intervention d'un technicien nécessaire, à ma charge si le problème est côté client.

\o/

Déconnexions fréquentes

4 réponses

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