Service spouleur ne fonctionne pas

Après installation d'un antivirus et scannage de mon disque dur, je constate avec amertune que mon imprimante ne fonctionne pas. j'ai essayé en utilisant le pack 3 ; on m'a raméné à une mise à jour que j'ai faite mais rien. J'ai alors desinstaller le pilote et je n'arrive plus à l'installer. l'assitant d'installation me dit qu'il ya problème. je vais plus loin, le message suivant apparait le service spouleur ne fonctionne? Que puis je faire?
système d'exploitation xp