Batterie "branché mais pas en charge"

lauracerise Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lauracerise Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà j'ai un ordinateur Compaq depuis le mois de janvier et je rencontre actuellement un problème.

Lorsque je le branche sur secteur, l'alimentation m'indique "branché, pas en charge"...
Du coup mon ordinateur ne se recharge pas et reste à 9% et dès que je le débranche du secteur il s'éteint !

Je ne sais pas quoi faire! est ce un problème de batterie, du chargeur... ??

Pour info, j'ai déjà essayé de l'éteindre puis d'enlever la batterie et d'appuyer 30 sec sur le bouton "allumer" pour vider l'ordi mais rien n'y fait!

Merci d'avance pour vos réponses.

2 réponses

Paolo
 
Retire la batterie tout en laissant le cordon du secteur branché et le pc allumé et attend 30sec puis remet batterie dans son emplacement, toujours le pc allumé
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lauracerise Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Merci pour ta réponse,

je viens de faire ce que tu m'a dit mais rien ne change !

Pourtant c'est bizarre parce que dès fois il me met quand même le message "branché, en charge" mais le niveau de batterie n'augmente quand même pas...
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STARGATE43 Messages postés 14596 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 409
 
Bonjour, pas de bricolage, si ce PC, acheté neuf, est toujours sous garantie (2 ans obligatoire => législation européenne), il suffit de le ramener chez le vendeur et qu'il se débrouille avec.

Cdlt et bonne nuit ;-)
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lauracerise Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bonjour,

Oui je pense que c'est ce que je vais finir par faire ! je l'ai acheté sur le site internet Darty, donc je pense que je vais essayer déjà de les appeler et voir si je dois l'amener dans le magasin le plus proche...
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