Non remboursement Usine déco
Bonjour,
J'ai effectué une commande sur usine déco en novembre 2012 avec un délai de livraison initiale de 4 semaines. A l'issue de ces 4 semaines, pas de livraison. J'appelle Usine deco qui me previent que suite à une rupture, le délai est de 12 à 14 semaines. Au bout de semaines, encore rien. Je recontacte Usine deco qui me dit qu'il y a encore un delai de 14 semaines. Comprenant que je n'aurai jamais ma commande, j'annule celle-ci. Cela fait 4 mois que nous les contactons pour avoir un remboursement mais ça ne bouge pas. Nous avons envoyé un courrier AR. Toujours pas de nouvelles. Quel est mon recours ?
Merci
J'ai effectué une commande sur usine déco en novembre 2012 avec un délai de livraison initiale de 4 semaines. A l'issue de ces 4 semaines, pas de livraison. J'appelle Usine deco qui me previent que suite à une rupture, le délai est de 12 à 14 semaines. Au bout de semaines, encore rien. Je recontacte Usine deco qui me dit qu'il y a encore un delai de 14 semaines. Comprenant que je n'aurai jamais ma commande, j'annule celle-ci. Cela fait 4 mois que nous les contactons pour avoir un remboursement mais ça ne bouge pas. Nous avons envoyé un courrier AR. Toujours pas de nouvelles. Quel est mon recours ?
Merci
3 réponses
-
Contributeur AmbassadeurBonjour..
Seul recours: la Justice de Proximité..
https://www.service-public.fr
La LRAR a t'elle été rédigée sous forme de Mise en Demeure?
A+ -
Oui moi aussi je rencontre le même problème , une demande de remboursement depuis le 4 Mars et toujours rien ! c'est vraiment pas sérieux
Commande numéro : 111 836
Je désespère très sérieusement -
Bonjour
Il semblerait que les médiateurs d'UD n'interviennent plus sur CCM depuis quelques temps....
Sur le sujet un topic édifiant :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27575461-usine-deco-amplifie-son-oeuvre-et-ouvre-un-nouveau-site
Je ne peux que te suggérer, après un envoi de LR + AR avec une exigence d'action dans un délai très bref, de t'adresser au juge de proximité :
https://www.service-public.fr
@+
