Non remboursement Usine déco

moreauaa Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 19 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2013 - 19 mai 2013 à 12:30
 Utilisateur anonyme - 23 mai 2013 à 00:54
Bonjour,

J'ai effectué une commande sur usine déco en novembre 2012 avec un délai de livraison initiale de 4 semaines. A l'issue de ces 4 semaines, pas de livraison. J'appelle Usine deco qui me previent que suite à une rupture, le délai est de 12 à 14 semaines. Au bout de semaines, encore rien. Je recontacte Usine deco qui me dit qu'il y a encore un delai de 14 semaines. Comprenant que je n'aurai jamais ma commande, j'annule celle-ci. Cela fait 4 mois que nous les contactons pour avoir un remboursement mais ça ne bouge pas. Nous avons envoyé un courrier AR. Toujours pas de nouvelles. Quel est mon recours ?

Merci

3 réponses

Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 Ambassadeur 14 447
Modifié par Afrikarnak le 19/05/2013 à 12:32
Bonjour..
Seul recours: la Justice de Proximité..
https://www.service-public.fr
La LRAR a t'elle été rédigée sous forme de Mise en Demeure?
A+
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sandro83400 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 22 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2013
22 mai 2013 à 15:35
Oui moi aussi je rencontre le même problème , une demande de remboursement depuis le 4 Mars et toujours rien ! c'est vraiment pas sérieux
Commande numéro : 111 836
Je désespère très sérieusement
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Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 14 447
22 mai 2013 à 18:21
Bonjour..
Pourquoi désespérer alors que la Justice de Proximité est là pour contraindre U.D à rembourser?
A+
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Utilisateur anonyme
23 mai 2013 à 00:54
Bonjour

Il semblerait que les médiateurs d'UD n'interviennent plus sur CCM depuis quelques temps....

Sur le sujet un topic édifiant :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27575461-usine-deco-amplifie-son-oeuvre-et-ouvre-un-nouveau-site

Je ne peux que te suggérer, après un envoi de LR + AR avec une exigence d'action dans un délai très bref, de t'adresser au juge de proximité :

https://www.service-public.fr

@+
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