Comment me faire rembourser des coupons cashlib

Bonjour,merci pour votre réponse,finalement j’ai fait une demande de remboursement sur le site officiel cashlib,apparement ils ne sont pas contre le remboursement mais il faut faire la demande dans les 15 jours à la date d’achat du ticket cashlib,par contre il y a beaucoup de documents à fournir,comme carte d’identité photo de vous,Rib justificatif de domicile etc... je vais voir par la suite comment cela ce déroule,car cashlib est à Luxembourg

Bonjour
Je suis dans le même cas que vous
Pouvez-vous me donner les démarches afin de me faire rembourser
Je ne trouve pas
Merci à vous

Bonsoir il faut aller sur le site https://www.cashlib.com/ par contre le site est uniquement en anglais,vous pouvez l’ai contacter par mail toujours en anglais puis par la suite ils vous répondent en français,ils vont vous demander photocopie des tickets cashlib carte d’identité,Rib,justificatif de domicile et une photo de vous en tenant votre carte d’identité et une autre photo de vous en tenant les tickets cashlib le tout à envoyer par mail et à envoyer en recommandé avec AR

Bonjour je vous communique l’adresse mail pour contacter le site, ***@*** il vous faut un scaner pour envoyer les documents :carte identité,Rib,justificatif de domicile,les photocopies des tickets cashlib,une photo de vous en tenant les tickets dans la main et une autre photo de vous en tenant la carte d’identité et par la suite vous envoyez tous les documents en recommandé avec accusé de réception

C’est quoi l’adresse du site?

Bonsoir je l’ai écrit juste au début de l’annonce

Peut-on envoyer par courrier tous les documents car par mail je ne sais pas comment faire merci pour votre réponse

BONJOUR JE ME SUIS FAIT ARNAQUE d'une manière très mal honnête je ne rien vu venir!!
je voulu acheter un tel via facebook c'est vrai que je trouve bizarre qu'elle na pas voulu se déplacer pour de l espèces !! elle ma propose cette méthode cashlib que je ne connaissais pas de tout !! avant de acheter mes tickets je cherche par internet qui disait c’était un moyen sur !! seulement la personne a bien insiste par cette méthode soit disant on l'avait plante a plusieurs reprises de coup j'accepte !! seulement une fois acheté mes tickets elle voulait absolument que je face une vérification de tickets sur un liens qu'elle m'envoyais écrit en français et toute en bas il fallait rentrer les n° des tickets !! je trouve ça complétement bizarre surtout qu'elle insiste et elle me disait je ne me déplace pas si je ne le fait pas !!de coup je me suis dit c'est une arnaque le buraliste me dit ne le faite surtout pas les n°ne sont pas à vérifier ??!!
seulement aujourd’hui je me trouve avec 500€ en tickets c’était l'argent pour acheter le tel pour ma fille !! a quelques jour de Noël je suis décapite !! besoin de conseilles pour me faire rembourser svp!!

Bonsoir mon frère est dans une arnaque également avez vous eu des retours du courrier et du mail

Bonsoir,cashlib m’a dit qu’il faut attendre 15 jours pour le traitement

Bonjour,
J'ai adressé le dossier complet à Empcorp le 17 décembre en recommandé avec AR.
A ce jour je n'ai pas encore l'accusé de réception. J'ai appelé à Luxembourg 2 fois... Mais rien ne se passe. En jeu 5 tickets de 100€
Que puis-je faire de plus ?

Bonjour ne vous inquiétez pas,ça met un peux plus de temps vue la situation du Covid,à partir de la réception du courrier ça met un peux plus de 15 jours pour le remboursement si votre dossier est complet,il faut d’abord attendre l’accusé de réception pour confirmer la réception du courrier,après vous pouvez l’ai contacter par mail,ils vous répondent dans la journée,pour ma part je n’ai pas eu de problème,c’est assez sérieux