(tv orange) connection mai pa d image
jojo
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Emarg21 -
Emarg21 -
je vien de rentrer chez moi j alume mon decodeur maii aucune image ne passe le decocdeur fonctionne corectement mai aucne image s affiche j ai essyer de le debracher... aucun effet
Configuration: Windows XP Firefox 2.0.0.2
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Résumé de la discussion
Problème récurrent constaté sur les décodeurs Orange : l'appareil s'allume mais aucune image n'apparaît, seul le son ou la mosaïque peut être visible, alors que l'accès Internet et les chaînes semblent opérationnels.
Des solutions essentielles émanent des échanges, notamment réinitialiser le décodeur en utilisant les boutons frontaux lorsque disponible, ou effectuer un redémarrage complet par débranchement de la Livebox puis du décodeur.
D'autres indiquent que certains modèles, comme Sagem, disposent d'un menu d'assistance accessible via les touches frontales, avec l'option réinitialiser qui redémarre le décodeur et peut rétablir l'image.
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j'ai exactement le même problème que "Cynthia911"
Lorsque j'allume ma télé et le décodeur, l'ecran reste noir, sur le décodeur seul l'heure est affiché..
Est-ce un probème de chez orange ? ou un problème technique ?-
Slt Littleboy,
Mon problème a enfin était résolu. On en avait marre de ne plus avoir la télé d'orange, du coup on a appeler le service client Orange. Ils nous on dit de tout débrancher, et de tout rebrancher. Mais ça ne marchait toujours pas. Du coup, ils ont réinitialiser à distance. Et ça ne marchait toujours pas non plus. On commencait à désespérer. Là, ils nous on dit de changer de prise péritel, mais rien ne se passer. Ils ont donc réessayer de réinitialiser à distance. Et au bout de la troisième fois, ça a enfin marchait.
Depuis on a plus de problème. Donc appelle-les, ils pourront peut-être t'aider.
T'inquiète ça ne te coutera rien, car ils nous on rappelait sur le portable. -
oui, j'ai fait comme tu m'a dit, j'ai appeler l'assistance, sa n'a pas marcher du premier coup mais comme toi ont fait une réinitialisation a distance et la hop, je suis arriver sur le menu ou j'ai du rentrer mon code d'identifiant (reçu dans une lettre lors de mon achat) et la hop, sa a fonctionné ! :)
par contre moi il m'ont pas rappelé sur le portable lol
ce soir je vais pouvoir mater ma série tranquille :D
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