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(tv orange) conexión pero no hay imagen

jojo -  
 Emarg21 -
acabo de llegar a casa, enciendo mi decodificador, pero no aparece ninguna imagen. El decodificador funciona correctamente, pero no se muestra ninguna imagen. He intentado desconectarlo... sin efecto.
Configuración: Windows XP Firefox 2.0.0.2

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Réponse 1 / 22
littleboy
 
tengo exactamente el mismo problema que "Cynthia911"

Cuando enciendo mi tele y el decodificador, la pantalla permanece negra, en el decodificador solo se muestra la hora.

¿Es un problema de Orange? ¿O un problema técnico?
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Cynthia911
 
Hola Littleboy,

Mi problema finalmente se ha resuelto. Estábamos cansados de no tener la televisión de Orange, así que llamamos al servicio al cliente de Orange. Nos dijeron que desconectáramos todo y luego lo volviéramos a conectar. Pero aún no funcionaba. Así que reiniciaron a distancia. Y tampoco funcionaba. Empezábamos a desesperarnos. Entonces nos dijeron que cambiáramos el cable SCART, pero no pasaba nada. Así que intentaron reiniciar a distancia de nuevo. Y al cabo de la tercera vez, ¡por fin funcionó!
Desde entonces no hemos tenido más problemas. Así que llámalos, quizás puedan ayudarte.
No te preocupes, no te costará nada, ya que ellos nos llamaron al móvil.
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littleboy > Cynthia911
 
sí, hice como me dijiste, llamé a la asistencia, no funcionó a la primera, pero como tú hiciste una reinicialización a distancia, ¡y voilà, llegué al menú donde tenía que ingresar mi código de identificación (recibido en una carta durante mi compra) y funcionó! :)

por cierto, ellos no me llamaron al móvil jaja

esta noche voy a poder ver mi serie tranquilo :D
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