Numéricable question?

Bonjour,

a tous, je posséde numéricable depuis quelques mois, j'en suis trés décu, quand on les appellent on attend au moins 30 mns, sur internet le site et trés mauvais ( on obtient jamais se que l'ont veut savoir ), impossible de voir le détail de mes factures et sa la mon principal souci c'est savoir comment je peut voir mes factures, le détail?? si quelqu'un pouvez m'aidez svp se serez sympa ..