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Probleme de remboursement sur usine deco

Ltd Jorix Messages postés 1 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2013 - 11 févr. 2013 à 19:44
Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription lundi 29 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2013 - 19 févr. 2013 à 16:43
Bonjour,

J'ai une commande n°108592 d un montant de 1001.92 £ en date du 20/12/2012
a laquelle j ai demande une annulation suivie d un remboursement il y a plus de 30 jours,et silence radio aucun remboursement en vue je viens de leur envoyer un e mail de relance si je n ai pas de réponse je me verrai dans l obligation de porter plainte pour escroquerie c est navrant d en arriver la et de devoir attendre pour récuperer MON argent .

Cordialement

2 réponses

Réponse 1 / 2
l'embrouille 75 Messages postés 5307 Date d'inscription lundi 4 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2018 1 854
11 févr. 2013 à 21:32
Salut,
Tout est dit ici:https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27116559-message-adresse-au-mediateur-d-usine-deco#1
Cique sur le lien
A+
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Réponse 2 / 2
Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription lundi 29 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2013
19 févr. 2013 à 16:43
bonjour ltd,

Je viens de reprendre votre dossier.

Tout d'abord, au nom de toute l'équipe d'Usine Déco, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré.
Je viens de procéder au remboursement de votre commande
vous recevrez un cheque de remboursement sous 15 jours maximum
bien cordialement
marie lou
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